Descripción general de Pro Vote
El sistema Pro Vote ofrece a los usuarios la oportunidad de influir en el desarrollo de funciones de Housecall Pro. Es una caja de sugerencias y comentarios donde los usuarios pueden votar por las funciones que quieren priorizar. Las ideas más apoyadas tienen más probabilidades de ser desarrolladas.
Preguntas frecuentes sobre Pro Vote
¿Cómo accedo al Product Roadmap (Hoja de ruta del producto) para enviar comentarios en forma de Pro Vote?
Haz clic en el Blue Chat Bubble (Burbuja de chat azul) en la esquina inferior derecha de tu cuenta de HCP.
Luego, selecciona Customer Support (Soporte al cliente) para abrir la ventana de Blue Chat Bubble.
En la pestaña Home en la ventana de BCB, haz clic en la sección Check out our latest product updates (Consulta nuestras últimas actualizaciones de producto) para abrir y acceder al Product Roadmap (Hoja de ruta del producto).
¿Cómo puedo enviar mis comentarios en forma de Pro Vote?
Ve a la pestaña Public Feedback (Comentarios públicos) en el Product Roadmap (Hoja de ruta del producto)
Ingresa un título y descripción para tu sugerencia
Envíala para que aparezca públicamente para recibir votos
Envía un mensaje a nuestro equipo de soporte a través de la Blue Chat Bubble (Burbuja de chat azul)
Publica en nuestra comunidad de Facebook, y un administrador de la comunidad puede enviarla por ti.
¿Por qué son importantes los Pro Votes?
Influyen en lo que nuestro equipo trabaja, permitiéndonos priorizar funciones de alta demanda y construir lo que más importa a los Pros. Votar fomenta la discusión comunitaria y ayuda a dar forma al Product Roadmap (Hoja de ruta del producto).
¿Cuánto tiempo tarda en desarrollarse una función votada por Pro Vote?
El tiempo varía según la complejidad, los recursos y la demanda. No garantizamos fechas de lanzamiento específicas, pero alentamos a votar para ayudar a priorizar el desarrollo.
¿Cómo se mueven las funciones de Pro Votes a desarrollo?
Una vez que una función gana apoyo, los gerentes de producto la evalúan en función de la viabilidad, complejidad y recursos antes de moverla a desarrollo.
¿Por qué no se desarrollan todos los Pro Votes?
Algunas sugerencias no pueden implementarse debido a:
Limitaciones técnicas – Se requieren cambios importantes en la infraestructura.
Asignación de recursos – Prioridades competidoras en desarrollo.
Restricciones regulatorias – Problemas de cumplimiento con seguridad o privacidad.
¿Cómo puedo rastrear mi Pro Vote?
Consulta el Product Roadmap (Hoja de ruta del producto) para actualizaciones sobre las funciones votadas por Pro Vote.
¿Cómo anuncia Housecall Pro los Pro Votes completados?
Boletines por correo electrónico
¿Qué hace un buen Pro Vote?
Escribe una solicitud clara y accionable que beneficie a muchas empresas de servicios para el hogar.
Ejemplo: “Permitir pagos en presupuestos al aprobar sin convertir en un trabajo.”
¿Qué hace un Pro Vote desafiante?
Solicitudes vagas, demasiado específicas o poco realistas.
Ejemplo: “Hacer todo más fácil.”
Preguntas frecuentes sobre Product Roadmap
¿Qué es el Product Roadmap?
Esta es una página pública donde puedes rastrear funciones en desarrollo, actualizaciones recientemente lanzadas y enviar comentarios.
¿Cómo uso el Product Roadmap (Hoja de ruta del producto)?
Building List (Lista de construcción) – Funciones actualmente en desarrollo
Shipped List (Lista de enviados) – Actualizaciones recientemente lanzadas
Haz clic en una tarjeta de función para más detalles, votos y la opción de comentar
¿Cómo envío comentarios sobre las funciones del Roadmap?
Haz clic en la tarjeta de función
Escribe tus comentarios en el campo 'Share your thoughts' (Comparte tus pensamientos)
Haz clic en Enviar
¿Cómo creo una cuenta para enviar un pro-vote?
Inicia sesión usando Google para un acceso fácil sin crear una cuenta separada.
¿Cómo obtengo más votos en mi Pro Vote?
Después de enviar, copia el enlace URL de tu Pro Vote y compártelo en la comunidad haciendo una publicación y alentando a otros a votar.
¿Cómo puedo filtrar comentarios o encontrar algo específico?
Puedes filtrar y ordenar por más votos, menos votos, solicitudes más nuevas o más antiguas. También puedes usar la barra de búsqueda en la parte superior y buscar palabras clave.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando el Blue Chat Bubble en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.