Cómo funciona la integración
CallRail es un software de marketing y análisis que te ayuda a gestionar y rastrear todos tus clientes potenciales. Realiza un seguimiento de tus llamadas telefónicas y grabaciones, y de las campañas de marketing.
Rastrea las conversaciones de tus llamadas telefónicas para ofrecer una mejor experiencia al cliente. También puedes rastrear campañas de marketing para saber qué anuncios, palabras clave y campañas de marketing traen clientes potenciales valiosos por teléfono y en la web.
Asegúrate de estar en un plan de Housecall Pro Essentials o superior (anteriormente Grow)
Regístrate para una Cuenta de CallRail
Configura la Integración de Housecall Pro
Comienza a marcar y recibir llamadas
Con la integración, CallRail tiene la capacidad de buscar llamadas entrantes para ver si la persona que llama ya está en tu base de datos de clientes actual de HCP. Una vez que entra la llamada, sabrás quién está llamando porque tu base de datos de clientes de Housecall Pro está sincronizada con CallRail.
Cuando entra una llamada de un cliente activo o recurrente en CallRail, la notificación aparecerá en Housecall Pro y te informará quién te está llamando. Al hacer clic en la notificación, serás llevado al perfil de ese cliente. Podrás ver qué trabajos has realizado para este cliente. Debido a esto, ya podrías tener una idea de por qué están llamando y comprender mejor su problema.
Para obtener más información, visita el sitio web de CallRail para obtener información sobre pruebas y hablar con uno de sus representantes.
Conectando Housecall Pro y CallRail
Conecta tus cuentas de Housecall Pro y CallRail para llevar la funcionalidad de seguimiento y grabación de llamadas a tu cuenta de Housecall Pro.
Cómo activar la integración de CallRail
Inicia sesión en tu cuenta de CallRail yendo a https://app.callrail.com/authenticate/ e ingresando tus credenciales de CallRail en los cuadros de texto designados, luego haciendo clic en el botón azul "Sign in".
Una vez que hayas iniciado sesión en CallRail, haz clic en el icono de configuración en el lado izquierdo de la pantalla, este icono está representado como un engranaje y un rayo, y la palabra "Settings" aparecerá si pasas el cursor sobre él.
Si tienes varias empresas usando CallRail, utiliza el menú desplegable en la esquina superior derecha de la página de Configuración de CallRail para seleccionar la empresa que deseas integrar con Housecall Pro.
Una vez que hayas seleccionado la empresa que deseas integrar con Housecall Pro, haz clic en la palabra "Integrations" en la parte superior de la página de Configuración de CallRail.
De la lista de integraciones, selecciona Housecall Pro. La página de Integraciones de CallRail tiene una barra de búsqueda en la esquina superior derecha que puedes usar para ayudar a localizar la tarjeta de Housecall Pro.
Desde la página de integración de Housecall Pro de CallRail, haz clic en el botón azul "Authorize" para ser redirigido a una página de inicio de sesión de Housecall Pro.
Desde la página de inicio de sesión redirigida, ingresa tus credenciales de Housecall Pro en los cuadros de texto designados, luego haz clic en el botón azul "SIGN IN".
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Housecall Pro, serás redirigido a una página de autorización. Haz clic en el botón azul "AUTHORIZE" para finalizar la integración.
Cómo desactivar la integración de CallRail
Inicia sesión en tu cuenta de CallRail yendo a https://app.callrail.com/authenticate/ e ingresando tus credenciales de CallRail en los cuadros de texto designados, luego haciendo clic en el botón azul "Sign in".
Una vez que hayas iniciado sesión en CallRail, haz clic en el icono de configuración en el lado izquierdo de la pantalla, este icono está representado como un engranaje y un rayo, y la palabra "Settings" aparecerá si pasas el cursor sobre él.
Si tienes varias empresas usando CallRail, utiliza el menú desplegable en la esquina superior derecha de la página de Configuración de CallRail para seleccionar la empresa para la que estás desactivando la integración de Housecall Pro.
Una vez que hayas seleccionado la empresa para la que deseas desactivar la integración, haz clic en la palabra "Integrations" en la parte superior de la página de Configuración de CallRail.
De la lista de integraciones, selecciona Housecall Pro. La página de Integraciones de CallRail tiene una barra de búsqueda en la esquina superior derecha que puedes usar para ayudar a localizar la tarjeta de Housecall Pro.
Desde la página de integración de Housecall Pro de CallRail, haz clic en el botón rojo "Deactivate Housecall Pro" en el lado derecho de la página.
Esto hará que aparezca una ventana emergente, confirmando que deseas desactivar la integración. Haz clic en el botón rojo "Deactivate" en la esquina inferior derecha de esta ventana emergente para finalizar la desactivación de la integración de CallRail.
Cómo habilitar notificaciones de escritorio para CallRail
Activa las notificaciones para llamadas entrantes de CallRail en Chrome
Las notificaciones de escritorio están disponibles en nuestra integración de CallRail para mostrar cuando un cliente está llamando. Al hacer clic en la notificación, serás llevado a la página de detalles del cliente.
Cómo habilitar las notificaciones de escritorio:
Haz clic en 'MY APPS' y luego en 'GO TO APP STORE'.
Desplázate hacia abajo para encontrar la tarjeta de la aplicación para CallRail y haz clic en LEARN MORE
En la página de la aplicación para CallRail, habrá un icono de campana en la esquina superior derecha. Haz clic en este icono y aparecerá una ventana emergente que te pedirá habilitar las notificaciones. Haz clic en ENABLE NOW.
Tu navegador te pedirá entonces habilitar las notificaciones. Haz clic en ALLOW.
Verás una notificación de "Success!" que te informará que las notificaciones están ahora listas y habilitadas, y el icono de campana se convertirá en un interruptor. Activa el interruptor "on" y verás la misma notificación de "Success!".
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.