Cómo funciona la integración
Podium es una herramienta de marketing y plataforma de interacción que canaliza mensajes de todos los sitios conectados (Facebook, Instagram, Google) en un solo buzón. Esto puede facilitarte el envío de mensajes a clientes potenciales, clientes, obtener reseñas/comentarios y comunicarte fácilmente con los miembros de tu equipo.
La integración sincroniza clientes con Podium basándose en cualquier trabajo actual y envía mensajes automatizados según el flujo de trabajo de Housecall Pro.
Así es como se ve:
En el flujo de trabajo de Housecall Pro: | Podium enviará un mensaje automatizado personalizado al cliente |
El Pro programa un trabajo en Housecall Pro | ‘Confirmación de trabajo programado’ |
El Pro presiona ‘On My Way’ en Housecall Pro | ‘Técnico despachado’ |
El Pro presiona ‘Finish’ en Housecall Pro | 'Trabajo completado/Invitación a reseña’ |
Podium maneja la comunicación para todo el flujo de trabajo y una vez que el trabajo esté finalizado en HCP, Podium envía automáticamente a tus clientes un enlace para dejar una reseña.
Después de que se haga la reseña, sin importar la plataforma (Google, Facebook, Instagram, messenger), se sincronizan directamente con tu buzón de Podium. Esto te permitirá continuar la conversación, creando una nueva relación sólida con el cliente.
Conectando Housecall Pro y Podium
Cómo conectar Housecall Pro con Podium y qué hace la integración.
Podium es una herramienta de marketing que te permite comunicarte con tus clientes vía texto y mantener todo en un solo buzón.
Para conectar la integración
Si aún no tienes una cuenta de Podium, tendrás que configurarla en ese extremo.
Al crear una cuenta de Podium, Podium te pedirá información sobre tu industria para que puedan adaptar tus paneles a lo que sea mejor. Desde allí, puedes conectar cualquier sitio de reseñas y también la integración con Housecall Pro.
Para finalizar la configuración de la integración en Podium:
Ve al ícono de engranaje en la esquina superior derecha
Presiona el botón de Review en la barra lateral izquierda
Conecta Housecall Pro. Desde allí, Podium pedirá autorización para tu cuenta de HCP.
¡Ya estás listo para usar la integración!
*IMPORTANTE: Asegúrate de que las notificaciones de escritorio estén habilitadas. De esta manera, podrás ver cuando llegue un mensaje.
*IMPORTANTE: Ajusta tus mensajes SMS automatizados en HCP para que el cliente no reciba múltiples mensajes de diferentes números.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.