¿Qué tareas debo delegar para mejorar la eficiencia del negocio?

¿Cómo puedo superar los desafíos comunes de la contratación?

¿Cuáles son las mejores prácticas a seguir al comenzar el proceso de contratación?

Lista de actividades diarias: Comienza escribiendo cada tarea que realizas durante una semana típica. Esta lista podría incluir desde contestar teléfonos, programar citas, gestionar la nómina, comprar suministros, hasta tareas más complejas como consultas con clientes y planificación estratégica.

Evaluar importancia y nivel de habilidad: Para cada tarea, evalúa su importancia para tus objetivos comerciales y el nivel de habilidad requerido. Categoriza las tareas en alta importancia/alta habilidad, alta importancia/baja habilidad, baja importancia/alta habilidad y baja importancia/baja habilidad.

Determinar oportunidades de delegación: Enfócate en delegar tareas que son de baja importancia pero consumen mucho tiempo. Estas podrían incluir deberes administrativos como programación, entrada de datos y consultas básicas de servicio al cliente. Las tareas que son críticas pero no necesariamente requieren tu experiencia, como la gestión de nómina o el control de inventario, también son candidatas ideales para delegar.

Considerar tareas para mejorar habilidades: Algunas tareas pueden requerir capacitación específica o experiencia, pero son rutinarias y no necesitan tu supervisión directa una vez que alguien está capacitado. Por ejemplo, las evaluaciones iniciales de clientes o los servicios de mantenimiento estándar podrían ser manejados por empleados capacitados en lugar del propietario del negocio.

Identificar tareas que consumen tiempo: Presta especial atención a las tareas que consumen una cantidad desproporcionada de tu tiempo. Por ejemplo, si te encuentras pasando horas en la gestión de redes sociales o actualizaciones menores del sitio web, estas son tareas que probablemente podrían ser delegadas a otra persona, liberándote para esfuerzos más estratégicos.

Escasez de mano de obra calificada: Desarrolla relaciones con escuelas vocacionales, ofrece pasantías y crea una marca empleadora atractiva para atraer talento. Considera ofrecer programas de capacitación para ampliar el grupo de solicitantes de campos relacionados que pueden necesitar capacitación inicial pero pueden convertirse en trabajadores calificados.

Ajuste cultural: Define y comunica los valores de tu empresa durante todo el proceso de contratación. Utiliza preguntas de entrevista basadas en comportamiento para evaluar la alineación con la cultura de tu negocio. Esto puede fortalecerse aún más presentando a los candidatos a sus posibles compañeros de equipo y observando las interacciones.

Costo de contratación: Optimiza tu proceso de contratación aprovechando la tecnología para las evaluaciones iniciales. Implementa un programa de referidos de empleados para aprovechar la red de tu equipo, lo que podría reducir los costos de reclutamiento y aumentar la retención a través de candidatos preseleccionados.

Cumplimiento normativo: Mantente informado sobre las leyes laborales y considera consultar con profesionales de recursos humanos o asesores legales para asegurar el cumplimiento. Automatiza y documenta los procesos de recursos humanos para mantener la consistencia y proteger tu negocio de vulnerabilidades legales.

Desarrolla una descripción clara del trabajo: Articula claramente los roles y responsabilidades para atraer candidatos adecuados. Esta claridad ayuda a prevenir malentendidos futuros y establece una base sólida para el desempeño del empleado.

Utiliza múltiples canales de reclutamiento: Más allá de los portales de empleo en línea, utiliza activamente las redes sociales, contactos de la industria, redes profesionales y tablones comunitarios locales. Diversificar tus canales de reclutamiento amplía tu alcance y mejora la calidad de tu grupo de candidatos.

Implementa un proceso de entrevista estructurado: Las entrevistas estandarizadas ayudan a evaluar a los candidatos de manera justa y sistemática. También asegura el cumplimiento de las leyes laborales al tratar a todos los candidatos por igual y evitar cualquier sesgo o discriminación.

Enfócate en la incorporación: Una incorporación efectiva es crucial para retener talento y asegurar una transición fluida en tu empresa. Desarrolla un plan de incorporación integral que no solo cubra la capacitación específica del trabajo, sino que también los integre en la cultura de la empresa y los conecte con sus nuevos colegas.