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Navegando Housecall Pro

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Escrito por Sienna M
Actualizado hoy

Esenciales de navegación de Housecall Pro

La interfaz de Housecall Pro está diseñada para una navegación fácil. Esta guía te ayudará a entender dónde encontrar las funciones clave y cómo usarlas.


Navegación por el menú

En Housecall Pro, la barra de navegación en la parte superior de tu cuenta ofrece acceso fácil a funciones esenciales.

  • La pestaña Home (Inicio) ofrece una vista centralizada de la actividad de tu negocio con acceso rápido a elementos abiertos, estadísticas clave, estado de los empleados, actividad reciente y tu programación.

  • La pestaña Inbox (Buzón) te permite acceder a mensajes de empleados y clientes, así como al buzón de trabajos, ayudándote a mantenerte al tanto de todas las comunicaciones.

  • La pestaña Schedule (Programación) te permite ver y gestionar Presupuestos, Eventos, y Trabajos programados y no programados.

  • La pestaña Customers (Clientes) te permite manejar varios aspectos de la gestión de clientes, incluyendo una vista completa de Trabajos, Presupuestos, Clientes potenciales, Facturas y perfiles de clientes.

  • La pestaña My Money (Mi dinero) proporciona herramientas para financiamiento y procesamiento de pagos.

  • La pestaña Reporting (Informes) reúne tus insights más importantes de todas las áreas de informes en un solo panel de control simplificado. También te permite crear, personalizar y guardar informes adaptados a las necesidades de tu negocio.

  • La pestaña Marketing reúne campañas de correo electrónico, mensajes de texto, tarjetas postales, reseñas y reservas en línea para ayudarte a llegar a más clientes, reservar más trabajos y hacer crecer tu negocio.

  • La pestaña Price Book (Lista de precios) es donde configuras Servicios, Materiales, Formularios de precios, Plantillas de presupuestos e información de precios.

Ten en cuenta que la barra de navegación aparece blanca para los usuarios del plan MAX y negra para otros planes.


Desplegable "More (Más)"

Al usar Housecall Pro en una laptop o tableta, haz clic en el botón More (Más) para acceder a elementos adicionales en la barra de navegación. El número de opciones en este desplegable cambiará según el tamaño de tu pantalla.


Barra de búsqueda

Usa la barra de búsqueda en la navegación principal para buscar rápidamente:

  • Nombres de clientes: incluyendo sus Trabajos, Presupuestos y Planes de servicio relacionados.

  • Números de trabajo/factura: encuentra Trabajos o Facturas específicos por número.

  • Números de presupuesto: localiza Presupuestos por número.

  • Números de serie: busca elementos de Equipos del Perfil de Propiedad añadidos por número de serie.

  • Direcciones: busca direcciones de clientes (hasta 20 por cliente se muestran en los resultados)

  • Números de teléfono: devuelve todos los registros vinculados a ese número.

También puedes usar la barra de búsqueda al acceder a Housecall Pro desde tu navegador web móvil, que se encuentra en la navegación superior, igual que en el escritorio.

Cuando comienzas a escribir, se abre un cajón de búsqueda mostrando todos los resultados coincidentes. Selecciona cualquier elemento para abrir su página.

  • Buscar un número de factura muestra resultados vinculados a esa factura específica.

  • Buscar un nombre de cliente muestra al cliente más trabajos y presupuestos recientes.

  • Si varios clientes comparten un nombre o necesitas más detalles, selecciona Search All Customers (Buscar todos los clientes) para ver resultados completos en la página de Lista de clientes.

  • Buscar un número de teléfono devuelve todos los registros vinculados a ese número.

Si no hay resultados que coincidan con tu consulta, se te pedirá que pruebes con un término de búsqueda diferente.


Notificaciones

Puedes acceder al Centro de notificaciones haciendo clic en el icono de Bell (Campana) en la parte superior derecha de la barra de navegación. El Centro de notificaciones es tu centro principal para ver y gestionar alertas de Housecall Pro, ayudándote a mantenerte al tanto de las actualizaciones de Presupuestos, Trabajos, Tareas, Facturas, Pagos y más.


Mapa de HCP

Puedes acceder al Mapa de HCP haciendo clic en el icono de Map (Mapa) en el lado izquierdo de la barra de navegación para ver todos los trabajos de hoy y obtener una visual clara de dónde están programados tus técnicos durante el día.


Mis aplicaciones

My Apps (Mis aplicaciones) se puede acceder haciendo clic en el icono de cuadrícula con nueve puntos apilados en la parte superior derecha de la barra de navegación. Este icono es visible en todos los tamaños de pantalla y proporciona acceso fácil a aplicaciones como Planes de servicio, Hojas de tiempo y Perfiles de propiedad. Para explorar aplicaciones e integraciones adicionales, haz clic en My Apps (Mis aplicaciones), luego selecciona el enlace Go to App Store (Ir a la tienda de aplicaciones) en la parte inferior del menú desplegable.


Configuraciones

Settings (Configuraciones) se puede acceder haciendo clic en el icono de gear (engranaje) en la parte superior derecha de la barra de navegación, visible en todos los tamaños de pantalla, incluidas laptops y tabletas. Aquí, puedes gestionar información de la empresa, logo, términos y condiciones, permisos de empleados, configuraciones de trabajo, presupuesto, factura, horas de negocio, fuentes de clientes potenciales, etiquetas, mensajes de texto y más.


Mi cuenta, Feed de actividad, Ayuda y Tareas

Al hacer clic en el icono de perfil circular en la esquina superior derecha de tu cuenta, se revelarán opciones adicionales como Activity Feed (Feed de actividad) para ver la actividad de la cuenta, My Account (Mi cuenta) para actualizar tu número de teléfono, correo electrónico y foto de perfil, Help (Ayuda) para acceder al centro de ayuda y artículos, Tasks (Tareas) para gestionar, agregar y eliminar tareas, y Refer a Friend (Recomendar a un amigo) para obtener detalles sobre el programa de referidos.


Dispositivos móviles

Al usar Housecall Pro en un navegador móvil como Safari o la aplicación Google Chrome, los elementos principales de navegación se encuentran bajo el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla. Bajo el icono de perfil circular en la esquina superior izquierda de la pantalla, encontrarás opciones que incluyen Activity Feed (Feed de actividad), Help (Ayuda), Tasks (Tareas), Share the Love (Comparte el amor), Sign Out (Cerrar sesión), así como Map (Mapa), My Apps (Mis aplicaciones), Settings (Configuraciones) y más. El botón NEW (NUEVO) para trabajos, presupuestos, clientes y otras funciones aparecerá como un botón + en la esquina inferior derecha de la pantalla.


¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?

¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.


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