Añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta al requerir un paso adicional para iniciar sesión en Housecall Pro. Si inscribes a un empleado en la autenticación de dos factores, deberá ingresar un código de verificación enviado por mensaje de texto.
¿Qué es la Autenticación de Dos Factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (también conocida como 2FA, autenticación multifactor o MFA) es una capa adicional de seguridad para tu cuenta de Housecall Pro. En lugar de solo ingresar tu nombre de usuario y contraseña al iniciar sesión, se te solicitará que ingreses también una contraseña de un solo uso (OTP) enviada por mensaje de texto al dispositivo móvil registrado en tu cuenta.
¿Por qué necesitas 2FA?
2FA es una capa adicional de seguridad además del uso de una contraseña fuerte y única. Con 2FA activado, un usuario no autorizado necesitaría acceso a tu dispositivo o al código enviado a tu dispositivo para iniciar sesión con éxito.
🛠️ Consejo Pro: Revisa esta grabación pasada de Whiteboard Wednesday sobre cómo crear una presencia de ciberseguridad más segura.
Cómo habilitar 2FA
Para habilitar 2FA:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta para acceder a tus Settings (Configuración).
Selecciona Team & Permissions (Equipo y permisos) del menú de la izquierda.
Haz clic en la pestaña Login Authentication (Autenticación de inicio de sesión) en la parte superior de la página.
Haz clic en el interruptor a la derecha para habilitar la autenticación de dos factores para los miembros del equipo.
¿Cómo funciona 2FA en HCP?
Algunas cosas a tener en cuenta:
Solo los usuarios con el rol de Admin/Owner (Administrador/Propietario) o que tengan el permiso de Actualizar Información de la Empresa pueden activar 2FA para ellos mismos y otros.
Cuando 2FA está habilitado para un empleado, se activará cada vez que el empleado inicie sesión.
Si está habilitado, 2FA funcionará en cualquier plataforma (web, aplicación iOS o aplicación Android) que se utilice para iniciar sesión.
Los usuarios deben actualizarse a la última versión de la aplicación móvil que están utilizando para ver 2FA al iniciar sesión.
¿Tienes problemas con 2FA?
Por favor, chatea a través de la Burbuja de Chat Azul. Enrutamos la ayuda relacionada con 2FA a través de un proceso de soporte seguro para garantizar que ningún usuario no autorizado esté intentando acceder a tu cuenta.
📌 Nota: El soporte de la Burbuja de Chat Azul no está destinado para Técnicos de Campo; si los usuarios con el rol de Técnico de Campo tienen problemas para iniciar sesión, se les pedirá que se comuniquen con un Administrador de su empresa para obtener soporte.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.