Bluon + Housecall Pro
Housecall Pro se ha asociado con Bluon para ayudar a los Profesionales de HVAC a finalizar trabajos más rápido en el campo. Los Profesionales pueden ahorrar tiempo en la investigación de equipos accediendo a una base de datos de más de 20 millones de modelos de más de 200 marcas y obteniendo los números de parte OEM correctos, lista de materiales (BOM) y otras especificaciones. Todo lo que se necesita es escanear la placa de identificación de una unidad o escribir el número de modelo.
Con Bluon disponible en Housecall Pro, los Profesionales pueden agregar sin problemas la información de la unidad del modelo buscado en los perfiles de propiedad para una documentación más fácil sin salir de la aplicación móvil.
Los Profesionales también obtienen soporte impulsado por IA de MasterMechanic de Bluon, que se basa en conocimientos de más de 135,000 llamadas de soporte técnico reales para ayudarlos a diagnosticar y solucionar problemas con facilidad, todo desde cualquier trabajo o presupuesto en la aplicación móvil de Housecall Pro.
¿No ves Bluon en tu cuenta? Habilita esta función en My Apps.
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Lo que puedes hacer
Escanear unidades HVAC al instante
Usa tu teléfono para escanear la placa de identificación en cualquier unidad HVAC o calentador de agua. Bluon identifica automáticamente la unidad y desbloquea:
Especificaciones del modelo e información de garantía estimada
Manuales OEM y diagramas de cableado
Especificaciones de las partes
Partes de reemplazo compatibles
Números de parte OEM, todos los reemplazos conocidos (OEM + mercado secundario) y especificaciones de las partes
Soporte de solución de problemas para prácticamente cualquier cosa HVAC
Encontrar las partes correctas
Accede rápidamente a los números de parte originales y opciones de partes de reemplazo. Ahorra tiempo y evita devoluciones causadas por pedidos de partes incorrectos.
Agregar datos de equipos a perfiles de propiedad con un toque
Inserta sin problemas toda la información de equipos y partes directamente en el perfil de propiedad de un cliente en un trabajo o presupuesto.
AI MasterMechanic de Bluon
Accede al asistente de IA de Bluon, entrenado en más de 135,000 llamadas de soporte técnico del mundo real. Obtén orientación para solucionar problemas, consejos de instalación e incluso genera resúmenes de trabajo técnicos profesionales para clientes o internos en segundos.
Cómo acceder a Bluon
Para acceder a Bluon en la aplicación móvil de HCP:
Ve a Jobs (Trabajos) o Estimates (Presupuestos) (solo en móvil).
Desplázate hacia abajo y toca en HVAC Tools by Bluon.
Elige Scan Nameplate (Escanear placa de identificación) o Search Equipment (Buscar equipo).
Una vez que hayas encontrado la unidad en cuestión, puedes agregarla al Property Profile (Perfil de propiedad) o usar MasterMechanic para diagnosticar y solucionar problemas en tiempo real.
Una vez agregado al Perfil de Propiedad, puedes encontrar información del modelo y hacer clic en View in Bluon (Ver en Bluon) para encontrar manuales, reemplazos compatibles y soporte de IA.
Preguntas frecuentes
"No puedo encontrar la unidad que escaneé."
Bluon está expandiendo activamente su base de datos de equipos. Si recibes un mensaje de "sin resultados", la búsqueda se registra y se envía a Bluon como una solicitud para ser agregada.
"Mi función no aparece."
Esta función solo está disponible para Profesionales de HVAC. Contacta al soporte si estás en la industria HVAC y no ves las HVAC Tools By Bluon.
¿Dónde encuentro Bluon dentro de la aplicación móvil de HCP?
Cuando estás creando o viendo un trabajo/presupuesto, verás una opción de Bluon para acceder a manuales, partes y AI MasterMechanic.
¿Necesito una cuenta de Bluon para comenzar a usar Bluon en Housecall Pro?
No. No necesitas una cuenta separada de Bluon para comenzar a usar Bluon en Housecall Pro; ¡tu cuenta de Housecall Pro es todo lo que necesitas!
¿Bluon rastrea mi historial de modelos/partes que he buscado?
Sí, puedes guardar el modelo de Bluon en el registro del perfil de propiedad de un cliente para referencia fácil más tarde.
¿Qué pasa si no tengo el número completo de modelo o parte? ¿Bluon aún puede ayudar?
Sí. Puedes escanear la placa de identificación de la unidad o buscar solo unos pocos caracteres del número de modelo/parte.
¿Bluon funciona en español u otros idiomas?
Los manuales y partes están solo en inglés, pero MasterMechanic puede hablar otros idiomas; solo dile que quieres que responda en dicho idioma.
¿Qué es MasterMechanic de Bluon?
Es la IA de Bluon, como un técnico senior 24/7. Responde preguntas técnicas, ayuda a solucionar problemas complejos y crea resúmenes de trabajo claros.
¿Qué tipo de preguntas HVAC puedo hacerle a MasterMechanic?
Cualquier cosa: solución de problemas, códigos de error comunes, secuencia de operaciones. ¡Pruébalo! Entiende el lenguaje simple y la información incompleta y trabajará contigo para asegurar que se aborden todos los problemas potenciales.
¿Cuál es la diferencia entre MasterMechanic de Bluon y algo como ChatGPT?
MasterMechanic está entrenado en más de 135,000 llamadas reales de técnico a técnico, verificadas por técnicos veteranos cada uno con más de 35 años de experiencia.
ChatGPT y otras IA hacen referencia a materiales en línea como Reddit y Wikipedia (¡hasta el 60% del tiempo!), lo que lleva a respuestas frecuentemente incorrectas pero confiadas.
¿Puedo pedir partes directamente a través de HCP usando Bluon?
No en esta etapa. Bluon identifica el número de parte y las opciones de reemplazo, pero el pedido sigue siendo a través de tu proveedor o distribuidor.
¿Bluon requiere acceso a internet o puedo usarlo sin conexión?
Requiere una conexión a internet para asegurarte de tener los datos más actualizados.
¿Necesitas ayuda?
Si experimentas algún problema al usar la integración de Bluon:
📧 Correo electrónico: support@housecallpro.com
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.