Bluon + Housecall Pro
Housecall Pro se ha asociado con Bluon para ayudar a los Profesionales de HVAC a finalizar trabajos más rápido en el campo. Los profesionales pueden ahorrar tiempo en la investigación de equipos accediendo a una base de datos con más de 20 millones de modelos de más de 200 marcas y obtener los números de parte OEM correctos, listas de materiales (BOM) y otras especificaciones. Solo es necesario escanear la placa de identificación de la unidad o escribir el número de modelo.
Con la disponibilidad de Bluon en Housecall Pro, los profesionales pueden añadir la información de la unidad buscada a los perfiles de propiedad para una documentación más sencilla sin salir de la aplicación móvil.
Los profesionales también reciben soporte impulsado por IA de MasterMechanic de Bluon, que se basa en insights de más de 135,000 llamadas de soporte técnico reales para ayudarles a diagnosticar y solucionar problemas con facilidad, todo desde cualquier trabajo o presupuesto en la aplicación móvil de Housecall Pro.
¿No ves Bluon en tu cuenta? Activa esta función en My Apps.
Lo que puedes hacer
Escanea Unidades HVAC al Instante
Usa tu teléfono para escanear la placa de identificación de cualquier unidad HVAC o calentador de agua. Bluon identifica automáticamente la unidad y desbloquea:
Especificaciones del modelo e información estimada de garantía
Manuales OEM y diagramas de cableado
Especificaciones de las piezas
Piezas de repuesto compatibles
Números de parte OEM, todas las sustituciones conocidas (OEM + aftermarket), y especificaciones de las partes
Soporte de resolución de problemas para prácticamente cualquier cosa en HVAC
Encuentra las Piezas Correctas
Accede rápidamente a los números de partes originales y opciones de repuesto. Ahorra tiempo y evita devoluciones causadas por pedidos de partes incorrectos.
Añadir datos de equipos a perfiles de propiedad con un toque
Transfiere perfectamente toda la información sobre equipos y piezas directamente al perfil de propiedad de un cliente en un trabajo o presupuesto.
AI MasterMechanic de Bluon
Accede al asistente de IA de Bluon, entrenado en más de 135,000 llamadas de soporte técnico del mundo real. Recibe orientación para resolución de problemas, consejos de instalación e incluso genera resúmenes de trabajo profesionales para clientes o técnicos internos en segundos.
Cómo acceder a Bluon
Para acceder a Bluon en la aplicación móvil de HCP:
Ve a Jobs (Trabajos) o Estimates (Presupuestos) (solo en móvil).
Desplázate hacia abajo y toca en HVAC Tools by Bluon.
Elige Scan Nameplate (Escanear placa de identificación) o Search Equipment (Buscar equipo).
Una vez que hayas encontrado la unidad en cuestión, puedes agregarla al Property Profile (Perfil de propiedad) o usar MasterMechanic para diagnosticar y resolver problemas en tiempo real.
Una vez agregado al Property Profile, puedes encontrar información del modelo y hacer clic en View in Bluon (Ver en Bluon) para encontrar manuales, reemplazos compatibles y soporte de AI.
Preguntas Frecuentes
"No puedo encontrar la unidad que escaneé."
Bluon está expandiendo activamente su base de datos de equipos. Si recibes un mensaje "sin resultados", la búsqueda se registra y se envía a Bluon como una solicitud para ser agregado.
"Mi función no aparece."
Esta función solo está disponible para los Profesionales de HVAC. Contacta al soporte si estás en la industria HVAC y no ves las HVAC Tools By Bluon.
¿Dónde encuentro Bluon dentro de la aplicación móvil de HCP?
Cuando estés creando o viendo un trabajo/presupuesto, verás una opción de Bluon para acceder a manuales, partes y AI MasterMechanic.
¿Necesito una cuenta de Bluon para empezar a usar Bluon en Housecall Pro?
No. No necesitas una cuenta de Bluon por separado para comenzar a usar Bluon en Housecall Pro; ¡tu cuenta de Housecall Pro es todo lo que necesitas!
¿Bluon rastrea mi historial de modelos/partes que he consultado?
Sí, puedes guardar el modelo de Bluon en el registro del perfil de propiedad de un cliente para referencia fácil después.
¿Qué sucede si no tengo el número completo de modelo o parte — puede Bluon aún ayudar?
Sí. Puedes escanear la placa de identificación de la unidad o buscar solo unos pocos caracteres del modelo/número de parte.
¿Bluon funciona en español u otros idiomas?
Los manuales y las partes están solo en inglés, pero MasterMechanic puede hablar otros idiomas: ¡solo dile que quieres que responda en dicho idioma!
¿Qué es MasterMechanic de Bluon?
Es la IA de Bluon, como un técnico senior disponible 24/7. Responde preguntas técnicas, ayuda a solucionar problemas complejos y crea resúmenes de trabajo claros.
¿Qué tipo de preguntas de HVAC puedo hacerle a MasterMechanic?
Cualquier cosa — resolución de problemas, códigos de error comunes, secuencia de operaciones. ¡Pruébalo! Entiende la información clara y la incompleta y trabajará contigo para asegurar que todos los problemas potenciales sean abordados.
¿Cuál es la diferencia entre el MasterMechanic de Bluon y algo como ChatGPT?
MasterMechanic está entrenado en más de 135,000 llamadas de resolución de problemas técnico a técnico, verificadas por técnicos veteranos, cada uno con más de 35 años de experiencia.
ChatGPT y otras referencias de AI en línea como Reddit y Wikipedia (hasta el 60% del tiempo), lo que lleva a respuestas frecuentemente incorrectas pero con confianza.
¿Puedo pedir piezas directamente a través de HCP usando Bluon?
No en esta etapa. Bluon identifica el número de parte y opciones de repuesto, pero los pedidos aún se realizan a través de tu proveedor o distribuidor.
¿Bluon requiere acceso a Internet o puedo usarlo sin conexión?
Requiere una conexión a Internet para asegurarte de tener los datos actualizados más recientes.
¿Necesitas ayuda?
Si experimentas algún problema mientras usas la integración de Bluon:
📧 Correo electrónico: hcpsupport@bluon.com
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con el soporte usando la burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.

