¿Cuánto cuesta Instapay?
La tarifa por usar Instapay es del 1%, más las tarifas estándar de procesamiento de pagos con tarjeta.
📖 Artículo del Centro de ayuda: Para obtener más información sobre las tarifas de procesamiento y los plazos, consulta nuestro artículo de ayuda: "Opciones de procesamiento de pagos en Housecall Pro."
¿Cómo puedo ser elegible para usar Instapay?
Debes tener una cuenta bancaria añadida y tu identidad verificada para ser elegible para activar Instapay.
También necesitas haber recibido al menos una transacción con tarjeta de crédito a través de Housecall Pro para garantizar que estás en buena posición con nuestro procesador de pagos.
Si cumples con estos requisitos y no ves Instapay como una opción, contacta a nuestro equipo de soporte por chat a través del ícono azul de chat en tu cuenta de HCP, o llama a nuestro equipo de soporte telefónico al (858) 842-5746.
¿Por qué necesitan mi tarjeta de débito si ya tienen mi cuenta bancaria?
La tecnología bancaria tradicional es más lenta, mientras que las tarjetas de débito utilizan tecnología moderna que permite depositar fondos en minutos.
El procesamiento estándar con cuentas bancarias utiliza ACH, que demora al menos 2 días hábiles.
Nota: A partir de febrero de 2025, si tu cuenta bancaria conectada está habilitada para Real-time Payments (RTP) (pagos en tiempo real) y no has añadido una tarjeta de débito, podrás aceptar pagos instantáneos sin necesidad de agregar una tarjeta de débito. Sin embargo, si la cuenta bancaria conectada no es elegible para Real-time Payments, aún deberás añadir una tarjeta de débito para poder usar Instapay.
Consulta la sección ¿Qué son Real-time Payments (RTP)? a continuación para obtener más información.
Para saber si tu banco admite Real-time Payments, ve a la sección ¿Cómo sé si mi banco admite Real-time Payments? para más información.
¿Qué son Real-time Payments (RTP)?
Real-time Payments (RTP) es una red de pagos que permite la transferencia de fondos a una cuenta bancaria en tiempo real.
Si tienes una cuenta bancaria que es elegible para Real-time Payments, puedes recibir pagos instantáneos directamente en tu cuenta bancaria activa sin necesidad de añadir una tarjeta de débito.
¿Cómo sé si mi banco admite Real-time Payments?
Consulta este enlace para verificar si tu cuenta bancaria es elegible para Real-time Payments.
¿Por qué recibí un error que indica que mi banco no admite Instapay al intentar ingresar mi tarjeta de débito?
No todos los bancos participan en Instapay. Tu tarjeta de débito debe ser emitida por un banco participante para que sea elegible.
Consulta el documento de Stripe "Institution support for Instant Payouts" (soporte de instituciones para pagos instantáneos) para ver una lista de todos los bancos participantes en EE. UU. y Canadá.
¿Por qué necesito volver a verificar mi identidad? ¿No tienen ya mi SSN y mi identificación con foto?
Hemos añadido esta capa adicional de seguridad para protegerte contra el fraude. No podemos reutilizar la información que ingresaste anteriormente porque, una vez que envías el formulario, esos datos se cifran y no podemos acceder a ellos.
¿Puedo usar Instapay los fines de semana y días festivos y aún así recibir mi pago?
¡Sí! Puedes usar Instapay los fines de semana y días festivos.
¿Por qué algunas de mis transacciones están disponibles para Instapay y otras no? ¿Existe un límite?
Para Instapay, hay un límite de $50,000 por transacción para los Pros en Estados Unidos, y un límite de $10,000 por transacción para los Pros en Canadá. También hay un límite diario de $100,000 para los Pros en ambos países.
¿Existe un monto mínimo por transacción?
Aunque no hay un mínimo obligatorio, si el monto de la transacción es inferior a $75, se aplicará un cargo adicional de $0.75 para procesarla.
¿Qué debo hacer si falla mi pago de Instapay?
Deberás comunicarte con tu banco para averiguar por qué ocurrió el problema, o ir a tu página My Money y actualizar la tarjeta de débito que tienes registrada para recibir pagos.
Por favor, infórmanos una vez que se hayan resuelto los problemas con la cuenta bancaria para que podamos intentar enviar el pago nuevamente.
Nota: Todos los cargos están sujetos a revisión.
Descubre cómo Instapay puede hacer que tu pago con tarjeta de crédito esté disponible normalmente en tan solo 30 minutos.
¿Tienes problemas para encontrar lo que necesitas?
Para más ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte por chat mediante el ícono azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llama al (858) 842-5746.
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