Cómo funcionan los reembolsos con Instapay
Debido a que los fondos generalmente se liberan dentro de los 30 minutos posteriores a que se procese un pago con Instapay, los reembolsos para pagos con tarjeta y banco (ACH) funcionarán de manera un poco diferente.
Con Standard Payments (Pagos Estándar), cuando aceptas una tarjeta de un cliente, depositamos las ganancias en tu cuenta bancaria. Del mismo modo, cuando reembolsas a un cliente, retiramos los fondos de tu cuenta porque la conexión nos permite este acceso.
Cuando un cliente paga y tu velocidad de desembolso predeterminada es Instapay, enviamos lo que se conoce como un reembolso no vinculado a tu cuenta bancaria. Debido a que esto no aparece como un depósito estándar en tu cuenta bancaria, no tenemos el mismo enlace que tendríamos con desembolsos estándar. El sistema siempre retirará fondos de tu cuenta estándar.
Si la cuenta bancaria que has conectado para Standard Payments es diferente de la cuenta bancaria asociada con tu tarjeta de débito Instapay:
El reembolso saldrá de tu cuenta de pagos estándar. En esta situación, cuando aceptas un pago con tarjeta de un cliente, los fondos se depositarán en la cuenta bancaria asociada con tu tarjeta de débito. Al reembolsar, los fondos se retirarán de tu cuenta bancaria de desembolsos estándar y no de la cuenta asociada con tu tarjeta de débito (donde los fondos se depositaron inicialmente).
#{{TEXT_7}}
¿Tienes problemas para encontrar lo que necesitas?
Si aún tienes preguntas o estás buscando el estado de un desembolso en particular, comunícate con nuestro equipo de soporte por chat a través de la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta y nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Si prefieres hablar por teléfono, por favor contacta a nuestro equipo de soporte telefónico al (858) 842-5746.