Cómo ver tus transacciones de tarjeta de crédito
La página Mi dinero es donde aparecerán todos los pagos futuros realizados a través de Housecall Pro, junto con otras soluciones financieras para tu negocio. Para tener acceso a muchas de estas funciones, debes conectar una cuenta bancaria externa para recibir desembolsos.
📖 Artículo del Centro de ayuda:
Para aprender cómo conectar tu cuenta bancaria para recibir desembolsos, consulta nuestro artículo de ayuda, "¿Cómo configuro mi cuenta bancaria para desembolsos?"
en el Centro de ayuda de HCP.
Para más información sobre Pagos en Housecall Pro, completa nuestro Formulario de interés en pagos, y un especialista en pagos se pondrá en contacto contigo
a tu conveniencia.
Pantalla de desembolsos
La pantalla de Desembolsos es la primera página que verás después de hacer clic en 'Mi dinero' desde la barra de navegación de Housecall Pro en la parte superior de tu cuenta. Esta pantalla proporciona información sobre tus transacciones de tarjeta de crédito realizadas a través de Housecall Pro.
Sección de desembolsos
La "sección de Desembolsos" de la pantalla de Desembolsos proporciona una visión general de todos los desembolsos que se depositarán en el día y el total de todas las transacciones pendientes actuales.
Total a depositar hoy
La cantidad que se depositará en tu cuenta al final del día.
Nota: esto puede tardar hasta las 12:00 AM.
Transacciones pendientes
El monto total que nuestro procesador está preparando para enviar a tu banco.
Sección de transacciones pendientes
La "sección de Transacciones pendientes" de la pantalla de Desembolsos muestra los fondos para los desembolsos que están siendo procesados por nuestro procesador de tarjetas de crédito, Stripe.
Todas tus transacciones pendientes se enumeran aquí e incluyen la siguiente información para cada transacción:
Fecha de cargo (la fecha en que se realizó el pago).
Método de pago
Número de trabajo
Cliente
Monto del pago (el monto total pagado por tu cliente).
Sección Mis desembolsos
La "sección Mis desembolsos" alberga toda la información de Desembolsos estándar e instantáneos, incluyendo la fecha de depósito, el monto total del desembolso y el estado del pago.
Estados de pago:
En tránsito - los fondos han sido procesados y están en camino desde nuestro procesador a tu banco.
Pagado - los fondos han sido depositados en tu cuenta bancaria.
Fallido - los fondos no pudieron ser procesados o depositados en tu cuenta bancaria.
Por favor, ten en cuenta: Si un pago ha fallado, comunícate con nuestro equipo de soporte por chat a través de la Burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro.
Haz clic en el 'Desembolsos estándar' y 'Desembolsos instantáneos' alternar para ver las transacciones asociadas con cada método de desembolso.
Haz clic en cada transacción para expandir los detalles del desembolso. Esto proporcionará un desglose que incluye la siguiente información:
Fecha de cargo
Método de pago
Monto total (bruto) del pago
Tarifas asociadas con el pago
Total del desembolso (después de tarifas)
Número de trabajo
Nombre del cliente
Para ver tu historial completo de desembolsos, haz clic en el botón 'Ver todo'. También puedes hacer clic en cada transacción para expandir los detalles del desembolso aquí.
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Para más ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte por chat
a través de la Burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro, o
contacta a nuestro equipo de soporte telefónico al (858) 842-5746.