Reserve with Google es un servicio gratuito que permite a los clientes reservar tus servicios a través de Google Search y Google Maps. A diferencia de LSA, Reserve with Google no requiere pago a Google.
Al habilitar Reserve with Google, las reservas se realizan directamente a través de tu Google Business Profile, lo que facilita a los clientes programar servicios mientras aumenta tus citas en Housecall Pro.
Habilitar la integración de Reserve with Google en Job Inbox
¡Conectar Reserve with Google a tu cuenta de Housecall Pro es fácil! Así es como:
Inicia sesión en Housecall Pro: Accede a tu cuenta usando tus credenciales.
Ve a la página de configuraciones de reservas en línea de Google.
Habilita Reserve with Google: Ubica la sección de Reserve with Google y haz clic en el botón "Enable".
Verifica tu Google Business Profile: Asegúrate de que tu Google Business Profile esté activo y verificado, ya que esto es necesario para habilitar Reserve with Google. Aprende más sobre cómo verificar tu Google Business Profile.
Inicia sesión en Google: Inicia sesión usando la cuenta de Google asociada con tu Business Profile.
Otorga permisos: Sigue las indicaciones para completar el proceso de conexión y vincular Reserve with Google a tu cuenta de Housecall Pro.
Confirma la integración: Una vez conectado, las reservas de Reserve with Google se sincronizarán automáticamente con tu Job inbox bajo el canal "Google".
Obteniendo clientes potenciales de Reserve with Google en Job Inbox
Una vez configurada la integración, todos los nuevos clientes potenciales de Reserve with Google se crearán automáticamente como Leads, y se te notificará de cada uno mediante un mensaje en tu Job inbox bajo el Google Inbox.
Todas las reservas de Google Local Service Ads y Reserve with Google aparecerán en el "Google" inbox dentro de tu Job inbox en Housecall Pro. Aunque las reservas de Google LSA y Reserve with Google aparecen juntas en este canal, no están diferenciadas.
🔎 Para aprender más sobre Google Local Service Ads, consulta nuestro Artículo de Google LSA.
Requisitos para Reserve with Google
Para conectar y recibir reservas de Reserve with Google, asegúrate de cumplir con estos requisitos:
Google Business Profile: Tu negocio debe tener un Google Business Profile verificado y activo. Recuerda, esta es la oferta gratuita de Google que permite que tu negocio aparezca en los resultados de búsqueda orgánica para clientes potenciales. Aprende cómo crear un Google Business Profile.
Reserve with Google habilitado: Asegúrate de que la función Reserve with Google esté activada en tu Google Business Profile. Ve a tu Business Profile. En Google Search, selecciona Bookings, o en Google Maps, selecciona “Manage your Business Profile > Bookings”. Aprende más sobre cómo activar las reservas para Google Business Profile.
Reservas en línea de Housecall Pro: Tu cuenta de Housecall Pro debe usar la nueva versión de reservas en línea para ser compatible. Aprende más sobre cómo configurar tus reservas en línea de Housecall Pro.
Solución de problemas con Reserve with Google
Al intentar conectar tu Google Business Profile con Housecall Pro, podrías encontrar algunos problemas si tu información no coincide.
Asegúrate de que la siguiente información coincida entre Housecall Pro y Google:
Nombre del negocio
Teléfono del negocio
Dirección del negocio
Para encontrar esta información dentro de Housecall Pro, ve a tus Company Settings.
Ejemplo: El nombre del negocio ABC Plumbing & HVAC listado en el Company Profile en HCP no coincide con el listado de Google Business, ABC Plumbing and HVAC, ya que uno está escribiendo "and" mientras que el otro usa "&".
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Si el botón de reservar en línea no aparece
Estas son algunas posibles soluciones si crees que la información de tu negocio coincide exactamente, pero el botón de reservar en línea aún no aparece.
Enlaces preferidos
Si notas que el botón Book Online no aparece en tu Google Business Profile, pero en su lugar proporciona hipervínculos al sitio web, entonces debes eliminar cualquier enlace preferido que hayas configurado en tu Google Business Profile.
Los enlaces preferidos anularán el botón de reservar en línea y evitarán que aparezca.
Una vez que elimines cualquier enlace preferido, el botón Book Online debería aparecer en un plazo de 24 horas.
Para encontrar la sección de enlaces preferidos en la configuración de tu Google Business Profile:
Navega a tu Business Profile. Aprende cómo encontrar tu perfil aquí.
A continuación, selecciona el tipo de transacción, como Booking, y luego selecciona Set preferred link.
Asegúrate de no tener ningún enlace añadido.
Negocios de área de servicio
Sabemos que es común que negocios como el tuyo enumeren sus áreas de servicio en su Google Business Profile en lugar de una dirección. Si no tienes una dirección en tu GBP, Reserve with Google no se conectará automáticamente. Sin embargo, estos son los pasos a seguir para habilitarlo.
Primero, chatea con Support a través del Blue Chat Bubble en tu cuenta de Housecall Pro.
A continuación, proporciona la URL de tu Google Business Profile.
Nuestro equipo de soporte técnico podrá emparejar manualmente tu cuenta de HCP con tu Google Business Profile. Desde allí, el botón de reservar en línea debería aparecer en un plazo de 24 horas.
Limitaciones
Google tiene un puñado de categorías de industria no compatibles que no podrán coincidir y usar esta integración. No hay una lista establecida de estas porque a menudo cambian debido a la región y la política.
Conectando negocios de área de servicio en Reserve with Google
Sabemos que es común que negocios como el tuyo enumeren sus áreas de servicio en su Google Business Profile en lugar de una dirección. Si no tienes una dirección en tu GBP, Reserve with Google no se conectará automáticamente. Sin embargo, estos son los pasos a seguir para habilitarlo:
Chatea con Support a través del Blue Chat Bubble en tu cuenta de Housecall Pro.
Proporciona la URL de tu Google Business Profile al soporte de HCP.
Nuestro equipo de soporte técnico emparejará manualmente tu cuenta de HCP con tu Google Business Profile. Desde allí, el botón de reservar en línea debería aparecer en un plazo de 24 horas.
Alternativamente, puedes reservar una llamada yendo a Settings > Booking > Reserve with Google menu en tu cuenta.
Desactivar el botón de reservar en línea
Puedes desactivar el botón de reservar en línea en cualquier momento completando los siguientes pasos:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta de HCP.
Selecciona Booking del menú de la izquierda, luego selecciona Reserve with Google en la parte superior de la página.
Haz clic en el interruptor a la derecha de la configuración Show "Book Online", y el botón de reservar en línea ya no aparecerá en Google Search y Maps.
📌 Nota: Puede tardar hasta 24 horas en reflejar tus cambios.
¿Tienes preguntas sobre tu Google Business Page?
¡Estamos aquí para ayudar!
Reserva una llamada con nosotros: Llamada de introducción
Correo electrónico: rwgsupport@housecallpro.com
Chat: Usa el Blue Chat Bubble y pregunta por el Equipo de Reserve with Google
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Support usando el Blue Chat Bubble en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.