Google Local Services Ads (LSA) y Reserve with Google son cómo te conectas con nuevos clientes y gestionas reservas directamente desde los resultados de búsqueda de Google. Este artículo te guiará a través de qué son estas herramientas, cómo conectarlas a tu cuenta de Housecall Pro, y los cambios clave que necesitas conocer sobre la gestión de reservas de Google.
Housecall Pro facilita la gestión de tus reservas en línea en un solo lugar, dándote una vista unificada y una experiencia de cliente optimizada directamente en tu Job inbox. Vamos a profundizar en cómo puedes configurar y aprovechar al máximo estas integraciones.
Cambios en Google Bookings
Como parte de las actualizaciones de Google, hay cambios clave en cómo se manejan las reservas de Local Services Ads y Reserve with Google en Housecall Pro:
Un solo inbox de Google dentro de Job Inbox: En lugar de tener bandejas de entrada separadas para LSA y Reserve with Google, todas las reservas generadas por Google aparecerán en un solo canal llamado "Google".
Nueva pantalla de reservas para tus clientes: Cuando los clientes hacen clic en el botón "Reservar en línea" en Local Services Ads o Reserve with Google, serán dirigidos al flujo de Reservas en Línea de Housecall Pro en lugar del flujo de reservas de Google.
Libro de precios de Google simplificado: Anteriormente, Google requería un ítem de libro de precios dedicado a “Google” para activar integraciones. Esto ya no es necesario. Tus artículos del libro de precios existentes permanecen sin cambios y no se ven afectados por esta actualización.
¿Qué es Google Local Services Ads (LSA)?
Google Local Services Ads (LSA) es un anuncio en línea pagado que permite a los Pros aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google cuando los clientes buscan servicios locales como “electricista cerca de mí”. Estos anuncios están diseñados para ayudar a los clientes a encontrar y reservar rápidamente a profesionales de confianza en su área.
Cuando te registras en LSA, tu negocio deberá registrarse para obtener una insignia "Google Guaranteed", lo que ayuda a generar confianza con los clientes potenciales. Los clientes pueden contactarte directamente a través del anuncio o reservar tus servicios en línea. Esta función asegura que tu negocio sea visible para la audiencia correcta en el momento adecuado, generando más clientes potenciales y reservas en tu cuenta de Housecall Pro.
Aunque puedes conectar tu cuenta de Google LSA a Job Inbox sin costo adicional, debes tener una cuenta con Google Local Service Ads para integrar.
🔎 Aprende más sobre la integración de Google Local Service Ads.
¿Qué es Reserve with Google?
Reserve with Google es un servicio gratuito que permite a los clientes reservar tus servicios a través de Google Search y Google Maps. A diferencia de LSA, Reserve with Google no requiere pago a Google.
Al habilitar Reserve with Google, las reservas se realizan directamente a través de tu Perfil de Negocio de Google, lo que facilita a los clientes programar servicios mientras aumentas tus citas en Housecall Pro.
Reserve with Google es gratuito para todos los Pros.
🔎 Aprende más sobre la integración de Reserve with Google.
Diferencia entre Reserve with Google y Google Local Services Ads (LSA)
Hay dos maneras en que los clientes pueden encontrarte y reservarte en Google, y ambas están integradas con Housecall Pro.
Reserve with Google es:
Completamente GRATUITO.
Captura naturalmente a los clientes que buscan tus servicios.
Se enlaza a tu Perfil de Negocio de Google.
Invita a los clientes a programar una cita contigo directamente.
Impulsado por tus Reservas en Línea de Housecall Pro.
Google Local Service Ads (LSA) requiere que:
Te registres, completes una verificación de antecedentes y te conviertas en Google Guaranteed.
Registres una tarjeta de crédito.
Pagues tarifas por llamadas telefónicas, mensajes y clientes potenciales de reserva que llegan a través de Local Services Ads.
Elijas anuncios que pueden ser llamadas telefónicas, mensajes o reservas impulsadas por tus Reservas en Línea de Housecall Pro.
¿Por qué debería conectar las reservas de Google a mi cuenta de Housecall Pro?
Conectar tus reservas de Google a Housecall Pro ofrece varios beneficios:
Vista unificada de reservas: Ve todas tus reservas generadas por Google en un solo lugar con el canal "Google" en Job inbox, eliminando la necesidad de gestionar múltiples plataformas.
Gestión de clientes optimizada: Sincroniza automáticamente las reservas con tu calendario, detalles del trabajo e información del cliente, reduciendo el trabajo manual y manteniendo todo organizado.
Mejora de la eficiencia empresarial: Gestiona todos los aspectos de tus reservas desde la programación hasta el pago directamente dentro de Housecall Pro, ahorrando tiempo y esfuerzo.
¿Dónde veo mis reservas de Google?
Todas las reservas de Google Local Services Ads y Reserve with Google aparecerán en el canal "Google" dentro de tu Job inbox en Housecall Pro (Inbox > Job inbox > Google). Este canal unificado proporciona un solo lugar para ver y gestionar todas las reservas generadas por Google, simplificando tu flujo de trabajo.
Ten en cuenta que aunque las reservas de Local Services Ads y Reserve with Google aparecen juntas en este canal, no se diferencian. Para identificar los detalles de la reserva, como el tipo, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google Local Services Ads para ver estadísticas y análisis específicos.
Recursos y soporte
Si tienes preguntas adicionales o necesitas más ayuda, aquí tienes algunos recursos y opciones de soporte disponibles para ti:
¿Qué pasa si no estoy Google Guaranteed?
Para recibir reservas a través de Google Local Services Ads, ser "Google Guaranteed" es obligatorio. Visita el Programa Google Guaranteed para aprender más sobre el proceso de calificación y los requisitos.
¿Cómo habilito la nueva reserva en línea en Housecall Pro?
Asegúrate de que tu cuenta esté actualizada a la última versión de reservas en línea para compatibilidad con las integraciones de Google. Consulta nuestra guía paso a paso sobre Configuración de Reservas en Línea de Housecall Pro.
¿A quién puedo contactar para soporte?
Si encuentras problemas o tienes preguntas sobre la conexión de Google Local Services Ads o Reserve with Google, comunícate con:
Soporte de Housecall Pro: Contacta el Soporte de Chat a través de la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro o llama al 1 (877) 944-9010.
Soporte de Google.
¿Qué pasa si estaba usando LSA anteriormente, pero ya no recibo reservas?
Verifica que tu Perfil de Negocio de Google esté activo y debidamente verificado. Las reservas no funcionarán sin un perfil activo.
Comprueba si tu negocio todavía califica como Google Guaranteed. Vuelve a aplicar si tu insignia ha expirado o ha sido revocada.
Asegúrate de que los leads de Reservas en Línea estén habilitados en tu cuenta de Google Local Services Ads. Ve a la configuración de tu LSA y confirma que esta opción esté activada.
Confirma que tus Reservas en Línea de Housecall Pro estén activas y correctamente configuradas para recibir reservas.
Si nada de lo anterior resuelve el problema, contacta al Soporte de Google o al Soporte de Housecall Pro para obtener más ayuda.
Actualización de Google LSA enero 2025: ¿Qué significa esto para ti?
Inbox unificado de Google: Todas las reservas tanto de Local Services Ads (LSA) como de Reserve with Google ahora aparecerán juntas en el canal "Google" dentro de tu Job inbox, simplificando tu flujo de trabajo.
Requisito de Perfil de Negocio de Google: Un Perfil de Negocio de Google verificado y activo ahora es obligatorio para mantener tu cuenta de Google Local Services Ads. Sin él, tu integración de LSA no funcionará.
Experiencia de reserva del cliente actualizada: El flujo de reservas de LSA coincidirá con el flujo de Reserve with Google, proporcionando una experiencia consistente y simplificada para tus clientes que reservan en línea.
¿Tienes preguntas sobre tu Página de Negocio de Google?
¡Estamos aquí para ayudar!
Reserva una llamada con nosotros: Llamada de Descubrimiento
Correo electrónico: rwgsupport@housecallpro.com
Chat: Usa la Burbuja de Chat Azul y pregunta por el Equipo de Reserve with Google
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con el Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.