Cambiar tu suscripción de Force Fleet
Si planeas cambiar tu suscripción de Force Fleet Tracking, necesitarás devolver cualquier dispositivo que elijas cancelar o reemplazar.
Una vez que cambies tu plan, Force Fleet Tracking será notificado al momento de tu próxima renovación de facturación y te enviará un PDF de etiqueta de envío de devolución prepagada al correo electrónico que tienes registrado en tu cuenta de Force Fleet Tracking. Por ejemplo, si cancelas el 1 de junio, pero tu fecha de renovación de HCP es el 15 de junio, Force Fleet Tracking emitirá tus etiquetas de devolución después del 15 de junio.
Por defecto, tu cuenta de Force se crea con el primer correo electrónico de administrador listado en la lista de miembros de tu equipo de Housecall Pro. Si no ves el correo electrónico, por favor verifica que la dirección de correo electrónico correcta esté asociada con tu cuenta de Force.
Rastreadores GPS para vehículos | Monitoreo de video de Dashcam |
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Degradar rastreo GPS para vehículos y devolver dispositivos
Para degradar y solicitar tu etiqueta de envío de devolución para dispositivos de rastreo GPS para vehículos:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta de Housecall Pro para acceder a tus Settings (Configuración).
Selecciona Billing (Facturación) del menú de la izquierda, bajo Configuraciones Globales.
Asegúrate de que Plans & Payments (Planes y Pagos) esté seleccionado en la parte superior de la página de configuraciones de facturación.
Haz clic en Manage (Gestionar) a la derecha de tu plan actual en Plan details (Detalles del plan).
Haz clic en Next (Siguiente) en la esquina inferior derecha de la pantalla Pick your plan (Elige tu plan) para avanzar a Configure your plan (Configura tu plan).
Ajusta el número de dispositivos junto a Vehicle Tracking (Rastreo de vehículos) en la lista de Add-ons (Complementos).
Haz clic en Next (Siguiente) para pasar a la pantalla Review & pay (Revisar y pagar).
Haz clic en Update Plan (Actualizar plan) para confirmar.
Degradar dispositivos de monitoreo de video de Dashcam
Para degradar y solicitar tu etiqueta de envío de devolución para dispositivos de Dashcam:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta de Housecall Pro para acceder a tus Settings (Configuración).
Selecciona Billing (Facturación) del menú de la izquierda, bajo Configuraciones Globales.
Asegúrate de que Plans & Payments (Planes y Pagos) esté seleccionado en la parte superior de la página de configuraciones de facturación.
En la sección de Subscriptions (Suscripciones), haz clic en Manage (Gestionar) a la derecha de Dashcams.
Haz clic en Manage Devices (Gestionar dispositivos) en tu pantalla. Esto abrirá un chat de soporte a través de la Burbuja de Chat Azul para que podamos asistirte en el cambio de suscripción.
Solicitar la etiqueta de envío de devolución anticipadamente
Devolver dispositivos es simple: ¡la etiqueta de devolución estará prellenada con tu información y completamente prepagada! Si deseas devolver el dispositivo de Force antes de tu fecha de renovación de facturación, sigue los pasos a continuación para solicitar una etiqueta de envío.
¿Perdiste tu dispositivo? ¡Chatea con Soporte a través de la Burbuja de Chat Azul para obtener ayuda!
Para solicitar una etiqueta de envío:
Haz clic en el icono de My Apps (Mis aplicaciones) (cuadrado 3x3) en la esquina superior derecha de tu cuenta de Housecall Pro.
Luego, selecciona Go to App store (Ir a la tienda de aplicaciones).
Navega a la aplicación Vehicle GPS Tracking (Rastreo GPS para vehículos).
Haz clic en Request Return Label (Solicitar etiqueta de devolución) ubicada en la barra de notificación amarilla en la parte superior derecha de la pantalla.
Completa tus datos de contacto y dirección en la ventana emergente.
Por último, selecciona Request Email (Solicitar correo electrónico) ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla emergente de la etiqueta de devolución.
📌 Nota: Si solicitas tu etiqueta anticipadamente, tendrás 30 días para devolver cada dispositivo cancelado desde la fecha de solicitud de la etiqueta.
Recordatorio:
Cualquier dispositivo de rastreo GPS para vehículos no devuelto dentro de los 30 días incurrirá en un cargo de $150 por dispositivo.
Cualquier dispositivo de monitoreo de video de Dashcam no devuelto dentro de los 30 días incurrirá en un cargo de $400 por dispositivo.
Devolver tu GPS para vehículos porque actualizaste a Dashcams
La otra razón por la que podrías estar devolviendo dispositivos es porque estás reemplazando tus dispositivos de rastreo GPS para vehículos con Dashcams. Cuando actualizas a Dashcams, se espera que devuelvas tus dispositivos GPS para vehículos que estás reemplazando.
Consulta Monitoreo de video de Dashcam: Configuración para más información sobre cómo confirmar tu dirección de envío para tus nuevas Dashcams y la etiqueta de envío de devolución.
📌 Nota: Si estás devolviendo tus dispositivos de rastreo GPS para vehículos porque estás actualizando a Dashcams, la etiqueta de envío de devolución se incluirá en la caja de tus Dashcams.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.