El Seguimiento GPS de Vehículos puede ayudarte a despachar tus vehículos de servicio de manera más eficiente, mejorar la comunicación con los clientes y acceder a los beneficios de la Gestión de Flotas de Force Fleet Tracking.
🛠️ Consejo Pro: Esta función funciona mejor para los Pros cuyos técnicos están asignados a los mismos camiones cada día.
Paso 1: Compra Dispositivos de Seguimiento GPS para Vehículos
En tu cuenta de Housecall Pro en la web:
Ve a My Apps (Mis Aplicaciones), luego haz clic en Go to App store (Ir a la tienda de aplicaciones)
Haz clic en el botón Add Vehicle Trackers (Agregar Rastreadores de Vehículos) en la esquina superior derecha de la página
Ajusta el número de rastreadores, luego ingresa tus detalles de pago y haz clic en Confirm (Confirmar) para completar tu compra.
Después de completar tu compra, se te dirigirá a ingresar tu dirección de envío. Luego recibirás un par de correos electrónicos de nuestro socio, Force Fleet Tracking, con tu confirmación de envío e información de instalación del dispositivo.
Una vez que realices tu pedido, puede tardar hasta 1 día hábil para que Force Fleet Tracking procese el pedido.
📌 Nota: Debes ingresar tu dirección de envío para recibir tu(s) dispositivo(s).
Paso 2: Conecta la Integración
Una vez que recibas tus dispositivos, habrá instrucciones sobre cómo conectarlos. Como no tendrás una contraseña de inicio de sesión para Force Fleet Tracking, solo podrás acceder a tu cuenta de Force Fleet Tracking a través del enlace mágico en Housecall Pro.
Inicia sesión en Force Fleet Tracking:
Inicia sesión en Housecall Pro y navega a My Apps (Mis Aplicaciones) > Go to App store (Ir a la tienda de aplicaciones).
Haz clic en Login (Iniciar sesión) en la esquina superior derecha de la página de detalles de la aplicación
📌 Nota: Si deseas configurar una contraseña para tu cuenta de Force Fleet Tracking, tendrás que pasar por el proceso de "forgot password" (olvidé mi contraseña) en forcefleettracking.com para recibir acceso directo a la cuenta. Consulta las preguntas frecuentes a continuación.
Si inicias sesión en tu cuenta de Force Fleet Tracking antes de que se hayan enviado tus dispositivos, verás un mensaje que dice "Please Hold."
Tan pronto como Force envíe tus dispositivos, recibirás una confirmación por correo electrónico que incluye el número de seguimiento del envío.
Mientras tanto, en tu cuenta de Force, puedes ver una pantalla con los números de dispositivos pendientes.
Podrás activar la integración y ver el panel de control completo de gestión de flotas una vez que recibas y actives tus dispositivos.
Paso 3: Asignar Conductores a Vehículos
Agregar Conductores a la Flota:
Después de haber llevado tus camiones a dar una vuelta para activar los dispositivos, tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Force para completar la configuración. Los datos del vehículo aparecerán en Force Fleet Tracking, y podrás nombrarlos (por ejemplo, "Camión de Servicio 1") para identificar cada camión en tu mapa.
Luego, haz clic en Drivers (Conductores). Tu lista de empleados de Housecall Pro se poblará en Force Fleet Tracking para que puedas asignar cada técnico a un vehículo.
Haz clic en ASSIGN VEHICLE (ASIGNAR VEHÍCULO) junto a cada empleado.
Selecciona un vehículo de la lista disponible en el menú desplegable.
Para desasignar un conductor de un vehículo, ve a DRIVERS (CONDUCTORES) y selecciona el conductor.
Toca UNASSIGN VEHICLE (DESASIGNAR VEHÍCULO).
¡Eso es todo para la configuración! Dirígete a este artículo para ver cómo funciona.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo instalar los dispositivos yo mismo, o necesito instalación profesional?
Puedes instalarlo todo tú mismo. Es una instalación muy sencilla de conectar y usar. Force Fleet Tracking utiliza un dispositivo que se conecta al puerto OBD-II de cualquier camión ligero, furgoneta o coche fabricado desde 1996.
¿Cómo agrego más dispositivos?
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta de HCP para acceder a tus Settings (Configuración). Selecciona Billing (Facturación) del menú de la izquierda, luego haz clic en la pestaña Explore Plans (Explorar Planes) en la parte superior de la página.
¿Necesito instalar algún software?
No, no hay nada que instalar en tu computadora ya que Force es una solución basada en la nube.
¿Force tiene una aplicación móvil?
Sí, Force tiene una aplicación móvil que se puede descargar en tu iPhone o Android. ¡Aquí están los pasos!
Descarga la aplicación Force Fleet Tracking en tu teléfono:
Abre la aplicación y haz clic en "Reset Password (Restablecer Contraseña)"
Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Housecall Pro
Sigue las indicaciones para establecer una nueva contraseña y acceder a tu cuenta de Force Fleet Tracking
¿Está disponible Force Fleet Tracking en Canadá y otros países además de Estados Unidos?
No, por el momento, Force solo está disponible en Estados Unidos.
Soporte de Force Fleet Tracking
Para soporte de configuración, contacta al equipo de soporte de Force Fleet Tracking en customerservice@forcefleettracking.com o llámalos al 1-806-855-8255.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.