Monitorea fácilmente dónde están tus vehículos en el mapa de Housecall Pro, utilizando hardware GPS que se conecta directamente a tus camiones.
Puedes comprar dispositivos de seguimiento GPS en tu cuenta de Housecall Pro por $20 por vehículo al mes sin contratos. Para más información sobre cómo configurar esta función, consulta este artículo.
Mapa en vivo
Obtén una comprensión completa de dónde están tus técnicos para que puedas optimizar tu programación, reservar más trabajos y aumentar los ingresos.
Para acceder a tu mapa, inicia sesión en Housecall Pro y haz clic en el icono de Mapa en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Las ubicaciones se actualizan en tiempo real y puedes ver fácilmente dónde están todos tus empleados. El mapa en vivo proporcionará información sobre el tipo de vehículo que conducen tus empleados, el estado actual de su vehículo, así como sus últimas ubicaciones conocidas cuando haces clic en el icono de Empleado.
Nota: Los datos del vehículo se actualizarán en tiempo real, pero los datos del empleado pueden no actualizarse tan rápido. Así que, ¡no te alarmes si ves a tu técnico y camión en diferentes lugares en el mapa!
Los conductores aparecerán en tu mapa en tres estados diferentes:
Desconectado
Aparcado
En ruta
Enlace On My Way
El mensaje de texto Customer On My Way ahora tiene un enlace para ver la ubicación del conductor. El texto también incluirá el vehículo y el número de licencia, así como el nombre del empleado(s) asignado al trabajo. Otra gran característica del enlace On My Way es que proporciona las estadísticas del trabajo, la programación y la opción para que tus clientes contacten directamente con tu negocio.
El pro que haga clic en On My Way en la aplicación será aquel cuya foto e información se mostrarán en el texto recibido por el cliente. Si varios pros están asignados a un trabajo, todos los pros se mostrarán en el enlace de detalles del trabajo.
Asegúrate de añadir los números de matrícula a tu cuenta de Force Fleet Tracking.
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El enlace del mapa del cliente expirará después de que tú o tu técnico pulse Start, Finish, Invoice/Pay, o después de 2 horas (lo que ocurra primero).
Si despachas camiones que no están asignados a un dispositivo Force, esos enlaces de cliente no incluirán datos del vehículo.
Nota: Sugerimos cambiar el texto predeterminado de On My Way para que diga “rastrea a tu técnico aquí:“ Consulta este artículo de ayuda para aprender cómo hacerlo.
NOTA: Puedes activar o desactivar esta función dependiendo de si deseas que tus textos On My Way incluyan datos del vehículo.
Para hacerlo, inicia sesión en Housecall Pro y haz clic en My Apps en la barra superior de la pantalla, seguido de "Go to App Store". Localiza la tarjeta de la aplicación Vehicle GPS Tracking y desactiva la configuración de "Share location with customer".
Panel de control de Force Fleet Tracking
Podrás acceder a tu cuenta de Force Fleet Tracking a través del enlace mágico en Housecall Pro. Para hacerlo, inicia sesión en Housecall Pro y haz clic en My Apps en la barra superior en el lado derecho de tu pantalla, seguido de "Go to App Store". Localiza la tarjeta de la aplicación Vehicle GPS Tracking y haz clic en Learn More. Desde allí, inicia sesión en Force.
Dentro de tu cuenta de Force, también podrás acceder a:
Informes del historial de viajes para cada trabajo
Puntuaciones de conductores y seguridad del vehículo
Estado y mantenimiento del vehículo
Geocercas
alertas si un vehículo sale después de horas, llega a la oficina o llega a un sitio de trabajo
Informes
Descargando la aplicación Force Fleet Tracking
Descarga la aplicación Force Fleet Tracking en tu teléfono
Abre la aplicación y haz clic en "Reset Password"
Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Housecall Pro
Sigue las indicaciones para establecer una nueva contraseña y acceder a tu cuenta de Force Fleet Tracking
Preguntas frecuentes
¿Qué tan confiable es el seguimiento de Force Fleet Tracking?
Force Fleet Tracking es un servicio excepcionalmente confiable y probado. A lo largo de los años, Force Fleet Tracking ha conectado más de un millón de camiones, furgonetas y coches a su plataforma. Cumplen y superan los estrictos requisitos de confiabilidad de socios como T-Mobile.
¿La funcionalidad de compartir ubicación es un proceso manual o automatizado?
Una vez que tu cuenta de Force esté configurada con Housecall Pro, cada vez que envíes un texto “On My Way” a tu cliente, incluirá automáticamente un mapa con la ubicación del técnico.
¿Los técnicos pueden desconectar fácilmente los dispositivos?
Force Fleet Tracking te alertará de que un dispositivo está desconectado.
¿Tienes Dashcams?
¡Las Dashcams a través de Force Fleet Tracking estarán disponibles muy pronto! Haz clic aquí para saber más y añadirte a la lista de espera.
¿Con qué frecuencia se actualiza el mapa?
El mapa de HCP aparecerá en tiempo real para los administradores; se actualizará cada 10 segundos para los mensajes de texto de los clientes.
¿Dónde puedo ver las ubicaciones de los camiones?
Ver a tus técnicos en tiempo real está disponible en la función principal de Mapa en HCP, no en los mapas de detalles de trabajos individuales. También puedes ver las ubicaciones en vivo de tus técnicos en tu panel de control de Force Fleet Tracking.
Soporte
Para soporte de configuración, contacta al equipo de soporte de Force Fleet Tracking en customerservice@forcefleettracking.com o llámalos al 1-806-855-8255
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.