Además de las notificaciones automáticas para clientes, los empleados también recibirán notificaciones push automáticas cuando se les asigne un trabajo y se programe en su calendario, así como una notificación de recordatorio una hora antes de que comience el trabajo.
Cómo solucionar problemas de notificaciones push para empleados (Móvil)
Cuando un empleado ingresa a la aplicación móvil de HCP por primera vez, la aplicación debería pedirle que acepte los permisos para la ubicación y las notificaciones una vez que toque un trabajo.
Si un empleado ha accedido a la aplicación anteriormente y el mensaje ya no aparece, elimina y reinstala la aplicación.
Si el empleado aún no recibe notificaciones push, existe la posibilidad de que la configuración de notificaciones de su aplicación sea incorrecta. En este caso, sigue los pasos a continuación.
Para configurar las notificaciones para empleados en la aplicación móvil de HCP:
|
 |
|
 |
|
 |
Una vez que las configuraciones estén a tu gusto, puedes salir de la aplicación de Configuración, y la información se guardará automáticamente.
Soporte
Si aún tienes problemas para recibir notificaciones push móviles, comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia al cliente en vivo.
Desde el portal web de HCP, haz clic en la burbuja de chat azul y selecciona Soporte en la parte superior del menú de chat global que aparece a la derecha.
Desde tu aplicación móvil de HCP, ve a Más en la parte inferior derecha de tu barra de navegación. Selecciona Chat y centro de ayuda del menú, luego toca Envíanos un mensaje y sigue las indicaciones.
Si prefieres hablar con un miembro del equipo por teléfono, ¡no te preocupes! Puedes llamar a nuestro número de soporte al (858) 842-5746.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Chatea con Soporte usando la burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.