Desglose del Informe del Panel de Control Exportado
Hay algunos elementos que no se muestran dentro del panel de informes de Housecall Pro que aparecen una vez que el informe ha sido exportado y abierto en Excel o Numbers.
La información mostrada en un informe exportado incluye:
Cliente - correo electrónico, nombre y apellido (no solo el nombre para mostrar), empresa, números de teléfono móvil y del hogar.
Factura - líneas de pedido, historial de pagos (incluyendo métodos), tarifas de tarjeta de crédito, monto imponible, hora de finalización, y las horas y fechas en que se envió la factura
Información de Programación
A.) Número de Factura
El número de factura que está vinculado al trabajo, incluyendo segmentos (que incluyen un '-' entre el número de factura y el número de segmento).
B.) HCP ID
Este es un identificador interno para nuestros Ingenieros.
C.) Creado En
La fecha en que se creó un trabajo dentro de Housecall Pro.
D.) Fecha
Hora/Fecha en que el trabajo está programado para comenzar.
E.) Hora de Finalización
Hora/Fecha en que el trabajo está programado para completarse.
F.) Duración del Viaje
El número de minutos entre 'En Camino' y 'Inicio'.
G.) Duración en el Trabajo
El número de minutos entre 'Inicio' y 'Finalizar'.
H.) Duración Total
El número de minutos entre 'En Camino' y 'Finalizar'
Duración del Viaje y Duración en el Trabajo combinadas.
Información del Perfil del Cliente
Por favor, ten en cuenta: Si una factura fue programada para una cuenta secundaria, la
información de la cuenta secundaria se mostrará.
I.) Cliente
Nombre para mostrar del cliente.
J.) Nombre
Nombre del cliente.
K.) Apellido
Apellido del cliente.
L.) Correo Electrónico
Correo electrónico del cliente.
M.) Empresa
Nombre de la empresa del cliente.
N.) Teléfono Móvil
Número de teléfono móvil del cliente.
O.) Teléfono del Hogar
Número de teléfono del hogar del cliente.
P.) Etiquetas de Cliente
Cualquier etiqueta en el perfil del cliente.
Detalles de la Factura
Q.) Dirección
La dirección del servicio (desglosada en las columnas R, S, T, U, y, V).
R.) Calle
S.) Línea de Calle 2
T.) Ciudad
U.) Estado
V.) Código Postal
W.) Descripción
El primer artículo de servicio de la factura (si hay varios).
X.) Líneas de Pedido
Todas las líneas de servicio incluidas en la factura junto con el precio por artículo.
Y.) Monto
Monto total adeudado por la factura.
Z.) Mano de Obra
El monto total por servicios/líneas de pedido menos cualquier descuento.
Esto no incluye ningún material listado en la factura.
AA.) Materiales
El monto total de todos los materiales listados en la sección de materiales.
AB.) Subtotal
Total adeudado antes de impuestos y/o descuentos.
AC.) Historial de Pagos
Hora, fecha, método de pago, notas de pago y monto de los pagos realizados
Incluye todos los pagos parciales.
AD.) Tarifa de Tarjeta de Crédito
Si se pagó con tarjeta de crédito, esto muestra la tarifa deducida de ese monto.
AE.) Monto Pagado
Monto total pagado por el cliente.
AF.) Adeudado
El saldo pendiente de la factura (si lo hay).
AG.) Descuento
El monto descontado en términos de dólares (incluso si se ingresó originalmente como porcentaje).
AH.) Impuesto
El monto total de impuestos añadido a la factura.
AI.) Monto Imponible
La suma de servicios y materiales que fueron marcados como imponibles en la factura.
AJ.) Tasa de Impuesto
El nombre y porcentaje de la tasa de impuesto aplicada a la factura.
AK.) Etiquetas de Trabajo
Todas las etiquetas de trabajo que se añadieron a la factura.
AL.) Notas
Cualquier 'nota privada' que se incluyó en el trabajo en sí.
AM.) Empleado
El/los empleado(s) que fueron asignados/despachados al trabajo.
AN.) Estado del Trabajo
En Progreso = Si se ha hecho clic en 'En Camino' o 'Inicio' pero no en 'Finalizar'.
No Programado = Si el trabajo ha sido creado pero no asignado a una hora/fecha.
Programado = Si el trabajo ha sido programado.
Hecho = Si se ha marcado 'Finalizar'.
AO.) Finalizado
Cuando se hizo clic en 'Finalizar' en la factura.
AP.) Pago
Adeudado = El monto restante adeudado en la factura.
Pagado = Se ha pagado el monto total.
Reembolso Parcial = Se realizó un reembolso parcial en la factura, no significa que haya un saldo pendiente.
Pago Fallido = El pago falló y está pendiente de pago.
Procesando Pago = el pago ha sido tomado y actualmente se está procesando.
Reembolso Fallido = El reembolso no se emitió con éxito al cliente.
Reembolso en Progreso = Se inició un reembolso pero aún no se ha emitido.
Reembolsado = El reembolso se emitió con éxito al cliente.
Enviado al Cliente = La factura ha sido enviada al cliente sin ninguna opción para pagar en línea.
Firma Enviada = La factura ha sido enviada con la opción de pagar en línea.
AQ.) Factura Enviada
Marcas de tiempo para cada vez que la factura fue enviada al cliente.
AR.) Ventana
La ventana de llegada que se estableció para la factura.
AS.) Adjuntos
El número de adjuntos que fueron enviados al cliente con la factura.
No muestra los adjuntos reales enviados.
AT.) Segmentos
El número de segmentos que tiene la factura.
Todas las facturas mostrarán al menos 1 segmento (el original se lee como su propio segmento).
AU.) Trabajo HC
Si el trabajo fue reservado a través de la aplicación para consumidores de HCP o no.
Y = Sí, reservado a través de la aplicación para consumidores.
AV.) Monto de Propina
El monto de la propina si un cliente incluyó una propina al pagar con tarjeta de crédito.
AW.) Fuente de Reserva en Línea
En qué sitio se reservó la factura si provino de una reserva en línea.
Incluye: Mi Sitio Web, Housecall Marketplace, y Housecall App.
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Para más ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte por Chat
a través de la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o
contacta a nuestro equipo de Soporte Telefónico al (858) 842-5746.