Ordenar y activar tarjetas de gasto
Por tu seguridad, las Tarjetas de Gasto se envían en un estado inactivo, lo que significa que no se pueden usar para transacciones hasta que se activen. Al recibir tu(s) Tarjeta(s) de Gasto por correo, necesitarás activar cada tarjeta antes de poder realizar cualquier compra. Por favor, sigue las instrucciones a continuación para ordenar y activar tu(s) Tarjeta(s) de Gasto.
Cómo ordenar una Tarjeta de Gasto
Para ordenar tu primera Tarjeta de Gasto:
Ve a My money (Mi dinero) en la barra de navegación superior de tu cuenta de Housecall Pro.
Selecciona Expenses (Gastos) > Expense Cards (Tarjetas de Gasto) del menú a la izquierda.
Haz clic en Add card (Agregar tarjeta) en la esquina superior derecha de la página.
Selecciona Physical Card (Tarjeta Física).
Usa el menú desplegable Cardholder (Titular de la tarjeta) para seleccionar al empleado cuya tarjeta necesitas reemplazar.
Haz clic en el interruptor junto a Fuel purchases only (Solo compras de combustible) para limitar la tarjeta a compras en estaciones de servicio (opcional).
Puedes usar el menú desplegable Spending limit (Límite de gasto) y el campo Amount (Monto) para establecer un límite de gasto para la Tarjeta de Gasto (opcional).
📌 Nota: Si no ves al empleado al que te gustaría enviar una tarjeta, por favor asegúrate de que este empleado ya esté agregado a tu cuenta de Housecall Pro. Las Tarjetas de Gasto solo están disponibles para empleados dentro de tu empresa.
A continuación, confirma la dirección de envío a la que se enviará la(s) Tarjeta(s) de Gasto. La casilla Send to business address (Enviar a la dirección de la empresa) se seleccionará automáticamente.
Para enviar la Tarjeta de Gasto a una dirección diferente, desmarca la casilla e ingresa otra dirección de envío.
Haz clic en Order card (Ordenar tarjeta) para confirmar, y tu(s) tarjeta(s) se enviarán a la dirección proporcionada, generalmente dentro de 5-7 días hábiles.
🛠️ Consejo Pro: Dependiendo de dónde hayas enviado tu(s) tarjeta(s), informa a tu miembro del equipo que recibirán una tarjeta y que se comuniquen contigo para la activación.
Cómo activar una Tarjeta de Gasto
Para activar tus Tarjetas de Gasto:
Ve a My money (Mi dinero) en la barra de navegación superior de tu cuenta de Housecall Pro.
Selecciona Expenses (Gastos) > Expense Cards (Tarjetas de Gasto) del menú a la izquierda.
Haz clic en el More icon (icono Más) (tres puntos) a la derecha del miembro del equipo cuya tarjeta necesitas activar.
Selecciona Manage card (Gestionar tarjeta) del menú desplegable.
Selecciona Active (Activo) como el estado de la tarjeta.
También puedes elegir un límite de gasto desde esta ventana (opcional).
Haz clic en Save (Guardar) en la esquina inferior derecha de la ventana Edit card - ¡Éxito! Tu Tarjeta de Gasto ahora está activa y lista para usar.
📌 Nota: Debes tener fondos disponibles en tu cuenta de Gasto para usar las Tarjetas de Gasto.
📖 Artículo de ayuda: Para obtener más información sobre cómo financiar tu cuenta de Gasto, consulta Cuenta de Gasto: Cómo financiar tu cuenta.
No he recibido mi Tarjeta de Gasto. ¿Qué debo hacer?
Si aún no has recibido tu Tarjeta de Gasto física, confirma que tu tarjeta fue enviada a la dirección correcta y asegúrate de que la tarjeta no haya sido activada para prevenir cargos fraudulentos.
Cuando inicies sesión en Housecall Pro, haz clic en la Burbuja de Chat Azul en la esquina inferior derecha de tu pantalla y envía un mensaje a nuestro equipo de Soporte al Cliente.
Para confirmar la dirección de envío de tu Tarjeta de Gasto:
Haz clic en la pestaña My Money (Mi Dinero) en la barra de navegación en la parte superior de tu cuenta de Housecall Pro.
Selecciona Expenses (Gastos) > Expense Cards (Tarjetas de Gasto) del menú a la izquierda.
Haz clic en Add card (Agregar tarjeta) en la esquina superior derecha de la página.
Selecciona Physical Card (Tarjeta Física).
Confirma que la dirección de envío listada bajo "Deliver to:" es correcta.
📌 Nota: Las Tarjetas de Gasto se envían a la dirección proporcionada, generalmente dentro de 5-7 días hábiles.
📖 Artículo de ayuda: Si crees que tu Tarjeta de Gasto ha sido perdida o robada, por favor sigue las instrucciones en Tarjetas de Gasto: Cómo cancelar y reemplazar.
La Tarjeta de Gasto de Housecall Pro es una Tarjeta de Crédito Comercial Visa, impulsada por Stripe y emitida por Celtic Bank y está sujeta a aprobación. Housecall Pro se asocia con Stripe Payments Company para servicios de transmisión de dinero y servicios de cuenta con fondos mantenidos en Fifth Third Bank, miembro FDIC.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.