Cancelar y reemplazar una tarjeta de gasto perdida o robada
Si tu Tarjeta de Gasto se pierde o es robada, es importante tomar medidas inmediatas para proteger tu cuenta y prevenir transacciones no autorizadas.
En esta guía, te guiaremos a través de los sencillos pasos para cancelar tu tarjeta de gasto perdida o robada y solicitar un reemplazo. Sigue los pasos en este artículo de ayuda para resolver rápidamente el problema y obtener una nueva tarjeta emitida para que puedas seguir gestionando tus gastos sin interrupciones.
Por favor, ten en cuenta: Primero debes cancelar la tarjeta anterior de un empleado para reemplazarla por una nueva.
Cómo cancelar una Tarjeta de Gasto
Selecciona 'My Money' desde la barra de navegación en la parte superior de tu cuenta de Housecall Pro.
Selecciona 'Expense Cards' del menú a la izquierda, bajo HCP Money.
Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha del empleado cuya tarjeta necesitas reemplazar.
Selecciona 'Cancel card' del menú desplegable.
Haz clic en el botón 'Cancel This Card' en la ventana de confirmación "Cancel card".
Cómo reemplazar una Tarjeta de Gasto
Por favor, ten en cuenta: Primero debes cancelar la tarjeta anterior de un empleado para reemplazarla por una nueva.
Para reemplazar una Tarjeta de Gasto:
Haz clic en la pestaña 'My Money' en la barra de navegación en la parte superior de tu cuenta de Housecall Pro.
Selecciona 'Expense Cards' del menú a la izquierda, bajo HCP Money.
Haz clic en el botón 'Add Card' en la esquina superior derecha de la página.
Selecciona la opción 'Physical Card'.
Usa el desplegable 'Cardholder' para seleccionar al empleado cuya tarjeta necesitas reemplazar.
Puedes usar el desplegable 'Spending limit' y el campo 'Amount' para establecer un límite de gasto para la Tarjeta de Gasto (opcional).
Por favor, ten en cuenta: Si no ves al empleado al que te gustaría enviar una tarjeta, asegúrate de que este empleado ya esté agregado a tu cuenta de Housecall Pro. Las Tarjetas de Gasto solo están disponibles para empleados dentro de tu empresa.
La casilla 'Send to business address' se seleccionará automáticamente.
Si deseas enviar la Tarjeta de Gasto a una dirección diferente, desmarca la casilla e ingresa otra dirección de envío.
Haz clic en el botón 'Add Card' para confirmar, y tu(s) tarjeta(s) se enviarán a la dirección proporcionada - generalmente dentro de 5-7 días hábiles.
🛠️ Consejo Pro: Dependiendo de dónde hayas enviado tu(s) tarjeta(s), informa a tu empleado que recibirá una tarjeta y que se comunique contigo para la activación.
La Tarjeta de Gasto de Housecall Pro es una tarjeta de crédito comercial Visa, impulsada por Stripe y emitida por Celtic Bank y está sujeta a aprobación. Housecall Pro se asocia con Stripe Payments Company para servicios de transmisión de dinero y servicios de cuenta con fondos mantenidos en Fifth Third Bank, miembro FDIC.
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a través de la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o
contacta a nuestro equipo de soporte telefónico al (858) 842-5746.