Los Presupuestos en Trabajos te permiten crear nuevos presupuestos directamente desde la vista de Detalles del Trabajo, facilitando la venta o venta adicional en un trabajo en curso. Están estrechamente conectados a los trabajos en los que fueron creados, eliminando la necesidad de múltiples conversiones de trabajo a presupuesto a trabajo, entradas duplicadas en la programación y interrupciones en el seguimiento de tiempo del técnico.
¿Cuáles son las principales características de los presupuestos creados en trabajos?
Los presupuestos en trabajos difieren de los presupuestos creados como documentos independientes principalmente por cómo se crean y cómo el alcance aprobado de esos presupuestos puede ser copiado de vuelta a un trabajo.
¿Cuándo es el mejor momento para crear Presupuestos en Trabajos?
Los presupuestos funcionan mejor que los trabajos cuando necesitas presentar diferentes opciones al cliente, aumentando la probabilidad de vender un trabajo. Los presupuestos en trabajos fueron creados para agilizar el proceso de venta y venta adicional durante un trabajo en curso.
Esta función es ideal cuando necesitas programar visitas de diagnóstico/llamadas de servicio para tus clientes para evaluar sus problemas antes de presentarles opciones. En tales escenarios, recomendamos comenzar programando un trabajo (para que puedas aprovechar funciones exclusivas de trabajos, como recordatorios de trabajo o un seguimiento de tiempo más robusto). Una vez diagnosticado el problema del cliente, crea un presupuesto en el trabajo original y preséntalo al cliente.
Otro caso de uso es cuando estás en un trabajo en curso y descubres un nuevo problema u oportunidad para una venta adicional. Puedes crear un presupuesto para presentar a tus clientes diferentes opciones y luego copiar el alcance aprobado de vuelta al trabajo.
Crear Presupuestos en Trabajos (Portal Web de HCP)
Para crear un Presupuesto en un Trabajo desde el portal web de HCP:
Abre un trabajo para acceder a la página de detalles del Trabajo y haz clic en el botón + Estimate (Presupuesto) en la sección de Presupuestos en la parte superior de la página. Esto abrirá un presupuesto en una nueva pestaña.
Una vez que hayas terminado de crear el presupuesto, tienes las siguientes opciones:
Enviar el presupuesto al cliente por correo electrónico o SMS.
"Pro-aprobar" el presupuesto y copiar el alcance aprobado al trabajo original.
"Pro-aprobar" y crear un nuevo trabajo.
📌 Nota: Si corresponde, cualquier adjunto en el trabajo debe ser agregado manualmente al presupuesto, ya que no se transferirán automáticamente.
Crear Presupuestos en Trabajos (App Móvil de HCP)
Para crear un Presupuesto en un Trabajo en la app móvil de HCP:
Abre un trabajo para ver la pantalla de detalles del Trabajo.
Toca el botón Estimate + (Presupuesto +) debajo del informe de Costeo de Trabajo.
A continuación, puedes agregar contenido a tu presupuesto.
Esta parte funciona igual que con los presupuestos creados como documentos independientes: puedes agregar líneas de pedido y múltiples opciones, usar plantillas para crear opciones rápidamente y, si tienes acceso a la Herramienta de Propuestas de Ventas, puedes presentar el presupuesto como una propuesta.
📖 Artículo de ayuda: Para más información, consulta "Cómo Crear un Presupuesto."
A continuación, presenta tu presupuesto al cliente.
A partir de aquí, el proceso difiere dependiendo de la decisión del cliente y tu capacidad para realizar el trabajo de inmediato.
Si el cliente necesita más tiempo para considerarlo, puedes enviar el presupuesto por correo electrónico o mensaje de texto.
Si el cliente aprueba el presupuesto, y puedes realizar el trabajo en la misma visita, puedes presionar el botón Copy to Job (Copiar al Trabajo) y luego seleccionar las Opciones aprobadas de la lista de Opciones.
A continuación, presiona el botón Copy to this job (Copiar a este trabajo), que mostrará el número del trabajo, para aprobar el Presupuesto de vuelta al trabajo original.
Las líneas de pedido de las opciones aprobadas aparecerán como líneas de pedido del trabajo original.
Luego puedes continuar el trabajo bajo la cita del trabajo original. El seguimiento de tiempo del trabajo original permanecerá sin alteraciones.
Si el cliente aprueba el presupuesto, pero no puedes realizar el trabajo de inmediato, y puedes realizar el trabajo en la misma visita, puedes presionar el botón Copy to Job (Copiar al Trabajo) y luego seleccionar las Opciones aprobadas de la lista de Opciones.
A continuación, puedes seleccionar el botón Copy to a new job (Copiar a un nuevo trabajo) para copiar el presupuesto aprobado a un nuevo trabajo (y programarlo o dejarlo sin programar para que la oficina lo programe más tarde).
A continuación, puedes finalizar el trabajo original. Por favor, consulta Programar un Trabajo en Móvil.
En todos los escenarios descritos anteriormente, los presupuestos creados en un trabajo no crearán una nueva entrada en tu vista de calendario. De hecho, los presupuestos creados en trabajos no se pueden programar en absoluto; siempre siguen la programación de sus trabajos originales. También permiten a tus técnicos rastrear el tiempo en el trabajo original sin ninguna interrupción. Puedes crear tantos presupuestos en un solo trabajo como necesites.
📌 Nota: Si corresponde, cualquier adjunto en el trabajo debe ser agregado manualmente al presupuesto, ya que no se transferirán automáticamente.
Configuraciones Predeterminadas de Presupuestos en Trabajos
Presupuestos en Trabajos es una función disponible para todos los Pros en todos los planes de precios, pero la funcionalidad se puede activar o desactivar en los ajustes de cuenta.
Por defecto, hemos activado esta función para la mayoría de las organizaciones, pero si no ves los botones para agregar presupuestos en tus trabajos (y estás seguro de que actualizaste las aplicaciones móviles a sus últimas versiones), sigue los pasos a continuación.
Para habilitar Presupuestos en Trabajos:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta para acceder a tus Settings (Configuración).
Selecciona Jobs (Trabajos) del menú de Configuración a la izquierda.
Asegúrate de que la pestaña General esté seleccionada en la parte superior de la página, y desplázate hacia abajo hasta Estimates on jobs (Presupuestos en trabajos).
Haz clic en el toggle junto a Allow estimates on jobs (Permitir presupuestos en trabajos), ¡y eso es todo! Presupuestos en Trabajos ahora estará habilitado en tu cuenta.
Nota: El toggle se volverá azul cuando esté habilitado y gris cuando esté deshabilitado.
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