El POC recibe todas las respuestas de los clientes a las notificaciones automáticas de texto dentro de la sección de chat de la aplicación móvil. También se le asignan automáticamente todos los trabajos reservados en línea. Solo un empleado puede ser el POC.

Tus clientes podrán reservar franjas horarias en línea donde al menos uno de tus empleados con este permiso esté disponible. El trabajo aún se asignará automáticamente al POC (Punto de Contacto) y deberá despacharse adecuadamente.

Permite a tu empleado recibir y responder cualquier mensaje de clientes que usen la aplicación para consumidores de Housecall.

Permite a tu empleado acceder y editar la información de pago de los empleados, incluidos los salarios.

Permite a tu empleado acceder y editar todas las configuraciones principales de tu cuenta, incluido el perfil de la empresa, la información de facturación, los empleados, los artículos de la lista de precios, las notificaciones de texto y las ventanas de reservas en línea.

Permite a los empleados crear y editar campañas automáticas de correo electrónico y SMS en el Centro de Marketing.

Permite a tu empleado crear y editar campañas automáticas de tarjetas postales y correos electrónicos.

Permite a tu empleado visitar el panel de control principal de Housecall Pro y ver o crear informes basados en tus trabajos, datos financieros y datos importados de QuickBooks Online. Si estás en el plan MAX, esto también permite a tus empleados visitar los Informes Avanzados.

El POC recibe todas las respuestas de los clientes a las notificaciones automáticas de texto dentro de la sección de chat de la aplicación móvil. También se le asignan automáticamente todos los trabajos reservados en línea. Solo un empleado puede ser el POC.

Permite a tu empleado recibir y responder cualquier mensaje de clientes que usen la aplicación para consumidores de Housecall.

Permite a tu empleado ver información sobre los costos y beneficios del trabajo.

Permite a tu empleado usar Pipeline.

Tus clientes podrán reservar franjas horarias en línea donde al menos uno de tus empleados con este permiso esté disponible. Dependiendo de tus configuraciones de Reservas en Línea, el trabajo se asignará al POC (Punto de Contacto) o directamente al técnico.

Requerido para todos los técnicos que crean o editan trabajos o presupuestos en el campo. Los trabajos y las líneas de pedido son solo de lectura cuando esto está desactivado.

Permite a tu empleado eliminar o cancelar un trabajo.

Para los empleados que necesitan poder tomar pagos en el campo. Esto permitirá a los empleados ver precios para presentar al cliente, cobrar el pago y enviar facturas en el acto, ahorrando mucho tiempo en papeleo.

Permite a tu empleado tomar depósitos de cheques móviles. Requiere el permiso para tomar pagos.

Da a tu empleado acceso a los números de teléfono y correos electrónicos de los clientes dentro de la página de detalles del trabajo para estar en contacto rápida y fácilmente con el cliente.

Permite a tu empleado ver el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del cliente en trabajos y presupuestos a los que están asignados.

Permite a tu empleado acceso completo a TODA la información del cliente y les permite agregar, editar y eliminar clientes.

Permite a tu empleado acceder y editar todas las configuraciones principales de tu cuenta, incluido el perfil de la empresa, la información de facturación, los empleados, Mi Dinero, los artículos de la lista de precios, las notificaciones de texto y las ventanas de reservas en línea. Ten en cuenta que este permiso está predeterminado como "desactivado" para los técnicos de campo.

Tus clientes podrán reservar franjas horarias en línea donde al menos uno de tus empleados con este permiso esté disponible. El trabajo aún se asignará automáticamente al POC (Punto de Contacto) y deberá despacharse adecuadamente.

Asegura que tu empleado solo pueda ver el próximo trabajo al que están asignados y no todos sus trabajos programados.

Permite a tu empleado ver todos los trabajos programados en su calendario. Esto incluye cualquier trabajo pasado o futuro asignado a ellos.

Permite a tu empleado editar el mensaje que aparece en la parte inferior de la factura o del PDF del presupuesto y el mensaje en el propio correo electrónico.

Permite a tu empleado ver los datos del hogar en la imagen de vista de calle en la aplicación móvil.

Este permiso permite a tus empleados ver información sobre los costos y beneficios del trabajo.

Actualmente, solo se puede establecer un POC de Despacho/Mensajería dentro de una cuenta.

Para actualizar tu POC (Punto de Contacto) de Despacho/Mensajería:

No, dado que los técnicos de campo no tienen la capacidad de iniciar sesión a través del navegador web y tienen menos visibilidad de los datos de la empresa, no podrán ver los trabajos y citas de otros empleados.

En el caso de que tengas un técnico de campo que necesite ver el horario de la empresa, querrás configurarlo como un usuario de Office staff (personal de oficina) con todos los permisos desactivados.

Parte de la configuración de costeo de trabajo es ingresar los detalles de pago de tus empleados (incluida la tarifa de mano de obra) en Housecall Pro. Como esta es información sensible, hay una forma de limitar el acceso a ella. Los usuarios con el rol de Admin/Propietario siempre verán los detalles de pago de los empleados. Para los usuarios con el rol de Office staff (personal de oficina), puedes desactivar o activar el permiso de 'Ver y editar detalles de pago de empleados'.