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Materiales de Capacitación para Empleados

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Escrito por Nate H
Actualizado hoy

Videos de Capacitación (HCP Mobile App y Web Portal)

En los dos primeros videos de capacitación, comenzamos con una guía rápida sobre cómo navegar en la aplicación y luego profundizamos en el uso de la aplicación cuando estás en el trabajo y en el campo. El primer video es para usuarios de Apple (iOS), y el segundo es para usuarios de Android.

En la Capacitación del Web Portal, cubrimos características y funciones clave del portal web de Housecall Pro para empleados del personal de oficina.

Estos recorridos de capacitación mostrarán a tus empleados su flujo de trabajo desde la aplicación móvil y el navegador web de Housecall Pro, para que puedas capacitarlos rápidamente.


Apple (iOS): Capacitación de HCP Mobile App

Android: Capacitación de HCP Mobile App

Pro Power Hour: Incorporación de Técnicos y Curso Intensivo de la Aplicación Móvil


Capacitación del Web Portal de HCP

Pro Power Hour: Sesión de Incorporación del Personal de Oficina



Listas de Verificación de Capacitación para Empleados

Usa estas listas de verificación de capacitación para asegurarte de que tu personal de oficina y los técnicos de campo sepan cómo usar Housecall Pro para sus roles en tu negocio.

Puedes copiar y pegar cada lista en tu propio documento, o hacer clic en las imágenes a continuación para guardarlas en tu computadora e imprimirlas.


Lista de Verificación de Capacitación para Técnicos de Campo

  • Descarga la aplicación móvil de Housecall Pro

  • Inicia sesión usando las credenciales proporcionadas por el empleador

  • Mira el Video de Capacitación para Técnicos de Campo

  • Aprende cómo registrar entrada/salida (si aplica)

  • Se te asignará un trabajo de práctica/prueba

  • Presiona On My Way (En camino)

  • Presiona Start (Iniciar)

  • Toma una foto para un trabajo

  • Agrega una nota para un trabajo

  • Presiona Finish (Finalizar)

  • Envíate una factura a ti mismo

  • Recuerda presionar On My Way, Start, y Finish en CADA Trabajo/Presupuesto

Haz clic derecho en la imagen a continuación para guardar e imprimir una copia para tus registros:


Lista de Verificación de Capacitación para Personal de Oficina

  • Inicia sesión usando las credenciales proporcionadas por el empleador

  • Mira el Video de Capacitación para Personal de Oficina

  • Descarga la aplicación móvil de Housecall Pro e inicia sesión

  • Crea y programa un trabajo falso/prueba

  • Presiona On My Way, Start, y luego Finish

  • Envíate una factura a ti mismo

  • Marca el trabajo como pagado

  • Encuentra un cliente de tu lista de clientes

  • Explora un perfil de cliente y aprende a actualizar su información de contacto o dirección

  • Consulta el Centro de Ayuda en https://www.help.housecallpro.com/

Haz clic derecho en la imagen a continuación para guardar e imprimir una copia para tus registros:



Plantilla del Manual del Empleado (Descargar)

Los dolores de crecimiento son normales. A medida que pasas de ser un negocio familiar pequeño a una organización más establecida, es probable que encuentres algunos contratiempos. Los manuales de empleados son excelentes para los empleados y también protegen a la empresa.

Descarga esta Plantilla del Manual del Empleado para ayudarte a crear el tuyo propio, de modo que puedas crear transparencia y establecer expectativas en tu negocio.

Dirígete al blog de Housecall Pro para aprender las mejores prácticas y lo que debes incluir en tu Manual del Empleado aquí.


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Para más asistencia, por favor comunícate con nuestro equipo de Soporte por Chat

a través de la Burbuja Azul de Chat en tu cuenta de Housecall Pro, o

contacta a nuestro equipo de Soporte Telefónico al (858) 842-5746.

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