Cómo pagar a tus proveedores con Pago de facturas
En las siguientes secciones, te guiaremos a través de cuatro pasos clave para enviar pagos de facturas a tus proveedores con Pago de facturas en Housecall Pro:
Paso 1: Financia tu cuenta de HCP Money
Paso 2: Sube tu factura o ingresa los detalles del proveedor manualmente
Paso 3: Ingresa/Confirma los detalles de la factura
Paso 4: Envía tu factura para pago
Por favor, ten en cuenta: Antes de poder pagar facturas usando Pago de facturas, debes inscribirte en HCP Money y financiar tu cuenta de HCP Money.
📖 Artículo del Centro de ayuda:
Para obtener más información sobre HCP Money, consulta nuestro artículo de ayuda, "HCP Money: Cómo registrarse y preguntas frecuentes" en el Centro de ayuda de HCP.
Paso 1: Financia tu cuenta de HCP Money
Financiar tu cuenta de HCP Money es el primer y ✨más importante✨ paso antes de comenzar a usar Pago de facturas porque asegura que tengas los fondos disponibles para cubrir tus pagos de facturas.
Hay dos formas principales de financiar tu cuenta:
Transferir dinero desde una cuenta bancaria externa a tu cuenta, o
Establecer un saldo mínimo.
📖 Artículo del Centro de ayuda:
Para obtener más información sobre cómo financiar tu cuenta de HCP Money, consulta nuestro artículo de ayuda, "HCP Money: Cómo financiar tu cuenta" en el Centro de ayuda de HCP.
Paso 2: Sube tu factura o ingresa los detalles del proveedor manualmente
Al pagar una factura con Pago de facturas en Housecall Pro, puedes optar por subir un archivo PDF o una imagen de tu factura. También puedes ingresar los detalles de tu proveedor y factura manualmente si no tienes un archivo para subir.
Por favor, ten en cuenta: El nombre y la dirección del proveedor se usarán como el nombre del beneficiario y la dirección de envío del cheque una vez que la factura sea enviada. Puedes actualizar la información del proveedor en cualquier momento, pero por favor confirma el nombre y la dirección antes de enviar la factura para pago.
Para subir tu factura o ingresar los detalles de tu proveedor manualmente:
Ve a 'Mi dinero' en la barra de navegación en la parte superior de tu cuenta de Housecall Pro.
Haz clic en 'HCP Money' en el menú de la izquierda y selecciona 'Bill Pay' del menú desplegable. Esto te llevará a la página de resumen de Pago de facturas.
Haz clic en el botón 'Paga tu primera factura' en el centro de la página si es la primera vez que usas Pago de facturas, o haz clic en el botón 'Pagar nueva factura' en la esquina superior derecha de la página.
Desde aquí, puedes subir un PDF o una imagen de tu factura haciendo clic en el botón 'Examinar archivos'. Con esta opción, Housecall Pro rellenará automáticamente los detalles de tu factura.
Alternativamente, puedes seleccionar 'Rellenar manualmente' en la parte inferior de la página para ingresar manualmente la información de tu proveedor.
Ingresa y/o confirma los siguientes detalles del proveedor:
Nombre del proveedor
Dirección
Ciudad
Estado
Código postal
Número de teléfono del proveedor (opcional)
Correo electrónico del proveedor (opcional)
Si se incluye, se enviará un correo electrónico a tu proveedor para notificarle que tu pago está en camino.
Información de la cuenta (opcional)
Detalles bancarios del proveedor (Requerido para transferencias bancarias)
Haz clic en el botón 'Siguiente: Detalles de la factura' para continuar con el Paso 3: Ingresa y confirma los detalles de la factura.
🛠️ Consejo Pro: Al enviar una factura para un nuevo proveedor, se añadirá automáticamente a tu Lista de proveedores en Housecall Pro.
Paso 3: Ingresa/Confirma los detalles de la factura
Después de hacer clic en el botón 'Siguiente: Detalles de la factura', ingresa y/o confirma la siguiente información en la sección 'Detalles de la factura':
Descripción de la factura
Monto total
Número de factura
Número de trabajo (opcional)
Número de orden de compra (opcional)
Fecha de vencimiento de la factura
Adjuntos (opcional)
Detalles de pago
Elige pagar tu factura ahora o programarla para una fecha posterior haciendo clic en el 'Ahora' o 'Más tarde' toggle. Al programar el pago de tu factura para una fecha posterior, el proceso de pago comenzará en la fecha que hayas especificado.
Ejemplo: Si programaste un pago con cheque para el 14 de marzo, el pago con cheque comenzará a procesarse el día 14, y se espera que llegue a la dirección del proveedor en los siguientes 7-10 días hábiles.
Método de pago
ACH (transferencia bancaria), cheque por correo, o 'Dejar que mi proveedor decida.'
🛠️ Consejo Pro: Si no estás seguro de qué método de pago preferiría tu proveedor, puedes elegir la opción 'Dejar que mi proveedor decida'. Housecall Pro contactará a tu proveedor por correo electrónico en tu nombre para confirmar su método de pago preferido.
Para más información, por favor revisa la "Dejar que mi proveedor decida
con Pago de facturas" sección de este artículo de ayuda.
Memo del cheque (opcional)
Los detalles del memo del cheque ingresados se imprimirán en el cheque enviado al proveedor. Puedes incluir números de factura específicos o detalles de cuenta en este campo si lo deseas.
Después de ingresar los detalles de la factura, puedes hacer clic en el botón 'Siguiente: Revisar' y continuar con el Paso 4: Enviar tu factura para pago.
Si no estás listo para enviar tu factura para pago aún, puedes guardar la información para más tarde haciendo clic en el botón 'Guardar como borrador' en la esquina superior derecha de la página.
Por favor, ten en cuenta: 'Detalles de la factura' y 'Detalles de pago' solo son visibles en tu cuenta de Housecall Pro y no se compartirán con tu proveedor cuando la factura haya sido enviada para pago.
Paso 4: Envía tu factura para pago
Después de hacer clic en el botón 'Siguiente: Revisar', revisa los detalles de la factura y del proveedor para asegurarte de que todo esté correcto.
Si es necesario, puedes editar los detalles del proveedor o de la factura haciendo clic en 'Editar' en cada sección.
Cuando estés listo, haz clic en el botón 'Enviar pago'.
Dependiendo de la configuración de tu cuenta de Housecall Pro, es posible que se te pida ingresar un código de verificación por motivos de seguridad.
Luego verás un mensaje de confirmación de que el pago ha sido enviado o está programado para pago. ¡Éxito!
También recibirás notificaciones por texto y correo electrónico de que tu factura ha sido enviada.
Desde la pantalla de confirmación, tendrás la opción de pagar otra factura o regresar a la página de resumen de Pago de facturas.
Una vez que tu factura ha sido enviada, puedes monitorear el estado de cada factura desde la página de resumen de Pago de facturas.
📖 Artículo del Centro de ayuda:
Para obtener más información sobre cómo revisar tus facturas o navegar por la página de resumen de Pago de facturas en Housecall Pro, consulta nuestro artículo de ayuda, "Pago de facturas: Guía de resumen y preguntas frecuentes"
en el Centro de ayuda de HCP.
Dejar que mi proveedor decida con Pago de facturas
Con Pago de facturas, puedes pagar a los proveedores mediante una transferencia bancaria (ACH) o un cheque enviado por correo. Si no estás seguro de qué método de pago preferiría tu proveedor, puedes elegir la opción 'Dejar que mi proveedor decida' al enviar una factura para pago.
Al elegir esta opción, después de que la factura haya sido enviada para pago, Housecall Pro contactará a tu proveedor en tu nombre para confirmar su método de pago preferido.
🛠️ Consejo Pro: Cualquiera que sea la opción elegida será el método de pago predeterminado para futuras facturas. Esto se puede cambiar en cualquier momento.
Contactando al proveedor
Después de que la factura haya sido enviada para pago, Housecall Pro contactará a tu proveedor utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada en su Perfil de proveedor.
Tu proveedor recibirá un correo electrónico con la información de tu negocio y los detalles de la factura. Si desean continuar, pueden hacer clic en el botón 'Aceptar pago' en su correo electrónico.
Por favor, ten en cuenta: Si tu proveedor no elige un método de pago dentro de las 72 horas de recibir el correo electrónico, se enviará un cheque a la dirección
proporcionada en su Perfil de proveedor.
Dejar que mi proveedor decida: Cheque enviado por correo o transferencia bancaria (ACH)
Después de hacer clic en el botón 'Aceptar pago' en el correo electrónico enviado a través de Housecall Pro, tu proveedor tendrá dos opciones de pago para elegir al seleccionar un Método de pago de factura:
Cheque enviado por correo.
Esta opción puede tardar hasta 10 días hábiles.
Transferencia bancaria (ACH).
Esta opción puede tardar 2-3 días hábiles.
Si tu proveedor elige la opción 'Transferencia bancaria (ACH)', se le pedirá que proporcione los siguientes detalles bancarios:
Tipo de cuenta ('Corriente' debe ser seleccionado)
Tipo de titular de cuenta ('Negocio' debe ser seleccionado)
Número de ruta
Número de cuenta
Al hacer clic en el botón 'Enviar detalles', la información bancaria se utilizará para proporcionar el pago mediante transferencia bancaria para las facturas enviadas y futuras.
Cómo cancelar un pago de factura
Para enviar una solicitud de cancelación, por favor utiliza la Burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro y proporciona la fecha de creación del pago, monto e información del proveedor.
Puedes enviar una solicitud de cancelación para pagos de facturas que hayan sido enviados pero no procesados por tu proveedor.
Una vez que la solicitud haya sido confirmada y procesada por favor permite 10 días hábiles para que el pago de la factura sea cancelado y el dinero devuelto a tu cuenta.
Por favor, ten en cuenta:
Los cheques se anulan automáticamente después de 90 días. Los fondos de los cheques anulados se moverán de nuevo a tu cuenta de HCP Money después de 10 días hábiles.
¿Tienes problemas para encontrar lo que necesitas?
Para más ayuda, por favor comunícate con nuestro equipo de Soporte por chat
a través de la Burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro, o
contacta a nuestro equipo de Soporte telefónico al (858) 842-5746.