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Formularios de Precios: Configuración, Características y Preguntas Frecuentes

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Escrito por Sarah C
Actualizado hace más de una semana

¿Qué son los Formularios de Precios y por qué debería usarlos?

Los formularios de precios te permiten personalizar y establecer precios que se alineen con las necesidades de tu negocio. Están diseñados para ayudarte a fijar precios de trabajos basados en cantidad, horas, frecuencia, metros cuadrados, complementos, y más. Con una configuración sencilla e integración con reservas en línea, los formularios de precios mejoran la experiencia de reserva tanto para ti como para tus clientes.


Cómo Crear y Personalizar Formularios de Precios

Estas instrucciones te guían para crear un nuevo formulario de precios desde cero. Para ayudarte a comenzar, hay plantillas específicas de la industria disponibles para limpieza del hogar, limpieza de alfombras, y limpieza de ventanas y exteriores.

Para crear un nuevo Formulario de Precios desde cero:

  • Haz clic en la pestaña Price Book (Lista de precios) en la barra de navegación superior.

  • Una vez en tu Price Book, selecciona Pricing Forms (Formularios de precios) del menú de la izquierda.

  • Luego, haz clic en el botón Add Pricing Form (Agregar formulario de precios) en la esquina superior derecha de la página de Formularios de Precios.

  • Aparecerá un pop-up etiquetado como New Pricing Form (Nuevo formulario de precios).

    • Puedes nombrar tu formulario de precios y agregar una descripción (hasta 500 caracteres).

    • También tienes la opción de subir una imagen, que se mostrará en tu Price Book y, si está habilitado, durante la reserva en línea.

  • Debajo de los campos de nombre y descripción, encontrarás dos interruptores:

    • Imponible

    • Agregar automáticamente a nuevos trabajos y presupuestos

  • Activar Agregar automáticamente a nuevos trabajos y presupuestos asegurará que este servicio se incluya como una línea de pedido en todos los nuevos trabajos y presupuestos.

📖 Artículo de ayuda: Para obtener detalles sobre cómo configurar las tasas de impuestos, consulta nuestro Artículo de ayuda, "Gestión de Tasas de Impuestos: Agregar, Editar, Eliminar."

  • Debajo de esta sección, verás un interruptor etiquetado como Mostrar este formulario en la reserva en línea. Habilita este interruptor para que el formulario esté disponible para la reserva en línea.

  • Una vez habilitado, también verás configuraciones adicionales de Reserva en Línea:

    • Reservar esto como: Elige si el formulario debe usarse para reservar un Trabajo o un Presupuesto.

    • Preguntas de solución de problemas: Agrega preguntas opcionales para recopilar información útil de tu cliente antes de la visita.

    • Asignar a Empleado: Asigna la reserva a un empleado o miembro del equipo específico.

  • También puedes establecer la duración del servicio, que determina cuánto tiempo se bloquea en tu programación cuando un cliente reserva a través de este formulario. Hay dos opciones disponibles:

    • Duración por campo: Asigna una estimación de tiempo para cada campo de servicio agregado al formulario; el tiempo total se ajustará dinámicamente según lo que el cliente seleccione.

    • Duración fija: Una única estimación de tiempo para todo el formulario (por ejemplo, 1 hora).

  • Recomendamos configurar la Reserva en Línea y utilizar formularios de precios para proporcionar una experiencia más fluida y profesional para tus clientes.

Para obtener detalles sobre cómo integrar formularios de precios con la reserva en línea, consulta la sección "Uso de Formularios de Precios en la Reserva en Línea" de este artículo.

  • A continuación, verás una sección etiquetada como Campos.

    • Aquí, puedes personalizar tu formulario de precios agregando campos que capturen los detalles necesarios para calcular el precio del servicio.

      • Por ejemplo, puedes configurar precios basados en el número de artículos, el tamaño del área, o el tipo de servicio.

  • Los formularios de precios facilitan la configuración y la reserva.

    • Por ejemplo, podrías crear un formulario para limpieza del hogar semanal que funcione para todos los clientes, sin importar el tamaño de la propiedad.

  • Para agregar un campo, haz clic en el botón + Field (Campo) en la esquina inferior izquierda.

    • Cada campo te permite elegir entre cuatro tipos a través de un menú desplegable: Selección de cantidad, Rango numérico, Selección múltiple, o Selección única.

    • Usa las tres líneas horizontales a la izquierda de los campos para arrastrar y soltar y reordenarlos según sea necesario. Para eliminar un campo, haz clic en la X junto a él.

  • Selección de cantidad: Te permite establecer un precio basado en la cantidad elegida por el cliente. Por ejemplo, esto funciona bien para precios por número de habitaciones, baños, o horas trabajadas. Cada campo de Selección de cantidad incluye campos para un nombre y un precio.

  • Rango numérico: Te permite definir un precio basado en un rango seleccionado por el cliente. Esto es ideal para precios basados en metros cuadrados o tamaño de la propiedad. También puedes marcar la casilla Sin límite superior si no hay un límite máximo. Cada campo de Rango numérico incluye campos para límites inferior y superior, junto con un precio.

  • Selección múltiple: Permite a los clientes elegir múltiples elementos de una lista, lo que lo hace adecuado para complementos, cargos extra, y servicios adicionales. Cada opción de Selección múltiple tiene un campo de nombre, un campo de opción, y un campo de precio. Haz clic en + Option (Opción) para agregar más opciones y precios.

  • Selección única: Permite a los clientes elegir un elemento de una lista, lo cual es ideal para solicitudes específicas como tipos de productos o tarifas adicionales como cargos por mascotas. Cada opción de Selección única incluye un campo de nombre, un campo de opción, y un campo de precio. Haz clic en + Option (Opción) para incluir opciones o precios adicionales.

  • Una vez que hayas finalizado la configuración de tu formulario de precios, haz clic en el botón Preview and Save (Vista previa y guardar) ubicado en la esquina superior derecha para revisar cómo aparecerá el formulario en la página de trabajos. Si estás satisfecho con la vista previa, haz clic en el botón Save (Guardar) en la esquina superior derecha para aplicar y finalizar tus cambios.

  • Si tienes habilitada la reserva en línea, este es un ejemplo de lo que verá tu cliente. Cuando un cliente hace clic en un formulario de precios en el sistema de reservas en línea, inicialmente verá el nombre del formulario, la imagen que agregaste, y la primera oración de su descripción. Después de seleccionarlo, el formulario se expande para mostrar la descripción completa, junto con una lista detallada de todos los servicios y sus precios correspondientes.


Cómo Editar, Duplicar o Eliminar un Formulario de Precios

Para editar, duplicar o eliminar un Formulario de Precios existente:

  • Comienza haciendo clic en la pestaña Price Book (Lista de precios) en la parte superior de tu barra de navegación en tu cuenta.

  • Una vez en tu Price Book, selecciona Pricing Forms (Formularios de precios) del menú de la izquierda.

  • A continuación, haz clic en el icono Más (⋮) a la izquierda del Formulario de Precios que necesitas copiar, editar o eliminar.

  • Aparecerá un menú. Haz clic en Copy to New Pricing Form (Copiar a nuevo formulario de precios) para duplicarlo, Delete (Eliminar) para eliminarlo, o Edit (Editar) para hacer cambios.


Reordenar Formularios de Precios en el Price Book

Organizar tus Formularios de Precios en un orden preferido puede agilizar tu experiencia de Reserva en Línea. Sigue estos pasos para reordenar tus Formularios de Precios:

  • Navega a tu Price Book (Lista de precios) y selecciona Pricing forms (Formularios de precios) del menú de la izquierda.

  • Ubica el Formulario de Precios que deseas mover y haz clic en el icono Más (⋮) junto a él.

  • Del menú desplegable, selecciona Reorder (Reordenar).

  • Haz clic y mantén presionado el icono de Menú (≡) a la izquierda, luego arrastra y suelta en la posición deseada en la lista.

  • Después de organizar los formularios en tu orden preferido, haz clic en Save order (Guardar orden) en la esquina superior derecha de la página para aplicar los cambios.

📌 Nota: Reordenar los Formularios de Precios afecta su orden de visualización solo en Reservas en línea. Este cambio no impacta el orden de los servicios dentro de la Lista de precios u otras áreas de tu cuenta.


Uso de Formularios de Precios en Trabajos y Presupuestos (HCP Web)

  • Si tienes el interruptor Agregar automáticamente a nuevos trabajos activado, el formulario de precios se añadirá al trabajo automáticamente.

  • Si el interruptor Agregar automáticamente a nuevos trabajos y presupuestos está apagado, puedes añadir tu formulario de precios manualmente haciendo clic en el botón New (Nuevo) en la barra de navegación y seleccionando Job (Trabajo) para crear un nuevo trabajo. Luego, en Line Item (Línea de pedido) > Services (Servicios), añade un nuevo ítem de servicio ingresando el nombre de tu formulario de precios.

  • También puedes añadir formularios de precios a trabajos existentes navegando al trabajo, haciendo clic en en Line Item (Línea de pedido) > Services (Servicios), y añadiendo un nuevo ítem de servicio ingresando el nombre de tu formulario de precios.

  • Después de añadir el formulario de precios como una línea de pedido, completa el formulario según las especificaciones del trabajo utilizando las opciones que añadiste al formulario de precios. Selecciona el tamaño adecuado del trabajo basado en el número de habitaciones, baños y metros cuadrados. Si deseas añadir servicios o materiales adicionales, haz clic en + Service Item (Ítem de servicio) o + Material Item (Ítem de material).

  • Una vez completado, haz clic en el botón Save Job (Guardar trabajo) en la esquina superior derecha.

  • Para previsualizar cómo aparecerá el formulario de precios en la factura, haz clic en el icono de factura desde la página de detalles del trabajo. La factura mostrará el nombre del formulario de precios, la descripción, las opciones y los precios.


Uso de Formularios de Precios en Reservas en línea

Con una configuración fácil y conexión con Reservas en línea, los formularios de precios crean la experiencia de reserva ideal para ti y tus clientes.

Si aún no has configurado Reservas en línea, ve a Settings > Online Booking (Configuración > Reservas en línea) en tu cuenta de Housecall Pro. Esta página abrirá un flujo de incorporación, que te guiará a través del proceso de configuración.

Instrucciones paso a paso:

  • Paso 1: Asegúrate de haber configurado Formularios de Precios para tus servicios

  • Paso 2: Configura Formularios de Precios en Reservas en línea

    Después de haber configurado los Formularios de Precios, ve a Settings > Online Booking (Configuración > Reservas en línea) en tu cuenta de Housecall Pro para abrir el flujo de incorporación de configuración de Reservas en línea.
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    Verás una lista de todos tus Formularios de Precios disponibles, donde puedes activar o desactivar cada Formulario de Precios en Reservas en línea según sea necesario.
    #{{TEXT_81}}
    Puedes usar la función Preview (Previsualizar) para ver cómo se verá el Formulario de Precios en tu flujo de Reservas en línea.
    #{{TEXT_83}}
    Puedes hacer clic en el botón Edit (Editar) para personalizar cada Formulario de Precios según sea necesario.

  • Paso 3: Configura Reglas de Reserva


    En el siguiente paso, podrás configurar tus reglas de reserva definiendo las horas de reserva disponibles, ventanas de llegada y la disponibilidad más temprana.

📌 Nota: La ventana de llegada que configures aquí se convertirá en la ventana de llegada predeterminada para tu empresa.

  • Paso 4: Previsualizar Reservas en línea
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    En el paso final, puedes previsualizar cómo funcionarán tus Reservas en línea una vez que estén integradas y activas en tu sitio web, página de redes sociales, etc.

    Si hay algo que deseas cambiar, utiliza el botón "Back (Atrás)" para regresar a pasos anteriores.

    Si estás satisfecho con la previsualización de tus Reservas en línea, puedes hacer clic en "Finish onboarding setup (Finalizar configuración de incorporación)". ¡Esto completará el flujo de incorporación y activará las Reservas en línea!

    Verás un código de inserción y un enlace generados automáticamente, que pueden colocarse en tu sitio web, página de redes sociales o notas al pie de correo electrónico. Este código de inserción y el enlace siempre estarán disponibles en Online Booking > Share booking page (Reservas en línea > Compartir página de reservas) en tu cuenta de Housecall Pro.


Uso de Formularios de Precios en Móvil (iOS & Android)

Una vez que hayas creado tus Formularios de Precios en la web, puedes añadirlos fácilmente a cualquier Trabajo o Presupuesto nuevo o existente desde la aplicación móvil de HCP.

Para añadir un Formulario de Precios a tus Trabajos o Presupuestos usando la aplicación móvil de HCP (iOS):

  • Crea o abre un Trabajo o Presupuesto existente.

  • En la sección de líneas de pedido, toca el botón verde + Add services (Añadir servicios).

  • Selecciona el Formulario de Precios de tu lista de servicios y completa el formulario según las especificaciones.

  • Una vez que hayas completado el Formulario de Precios, toca el botón azul Save (Guardar) para añadir el formulario de precios como una Línea de pedido.

Para añadir un Formulario de Precios a tus Trabajos o Presupuestos usando la aplicación móvil de HCP (Android):

  • Crea o abre un Trabajo o Presupuesto.

  • En la sección de líneas de pedido, toca el botón + Add services (Añadir servicios).

  • Selecciona el Formulario de Precios de tu lista de servicios y completa el formulario según las especificaciones.

  • Una vez que hayas completado el Formulario de Precios, toca el botón azul Save (Guardar) para añadir el formulario de precios como una Línea de pedido.

📌 Nota: Puedes añadir Formularios de Precios existentes a Trabajos y Presupuestos desde la aplicación móvil, pero los Formularios de Precios solo pueden crearse o editarse en la versión web de la Lista de precios.


Preguntas frecuentes sobre Formularios de Precios

¿Cuál es la diferencia entre un Formulario de Precios y un servicio en la Lista de precios?

  • Un Servicio es una sola línea de pedido con un precio fijo. Por ejemplo, si limpias casas de diferentes tamaños, necesitarías líneas de pedido separadas para cada tamaño, como "1 cama/1 baño" y "2 camas/1 baño".

  • Los Formularios de Precios, sin embargo, te permiten configurar varios factores de precios para calcular el precio total de una línea de pedido. Puedes combinar y ajustar precios basados en el tamaño de la propiedad, complementos, tarifas por hora o precio base, suministros utilizados, y más, todo lo cual se combina para dar un precio total único para el servicio.

¿Cuándo debo usar servicios vs. formularios de precios?

  • Se recomiendan los formularios de precios para todas las industrias recurrentes, especialmente la limpieza. Los servicios pueden usarse junto con los formularios de precios para manejar líneas de pedido adicionales y otros servicios que puedas ofrecer.

¿Puedo añadir servicios adicionales?

  • Sí, puedes añadir servicios adicionales, recargos y complementos a un trabajo usando la Lista de precios. Para más detalles sobre cómo configurar tus servicios en la Lista de precios, por favor consulta este artículo de ayuda.

Actualmente ofrezco descuentos en servicios basados en la frecuencia del trabajo. ¿Cómo puedo gestionar esto dentro de los formularios de precios?

  • El enfoque recomendado es crear formularios de precios separados para cada frecuencia que ofrezcas—mensual, semanal, limpieza única—y ajustar el precio del servicio en consecuencia. Alternativamente, puedes aplicar descuentos directamente al trabajo, y estos se reflejarán en la factura.

Necesito cambiar el precio del formulario para un cliente específico. ¿Cómo puedo hacer eso?

  • Desafortunadamente, no puedes ajustar el precio de un formulario de precios por cliente. Sin embargo, puedes crear múltiples formularios de precios o usar servicios para lograr una mayor flexibilidad de precios para cada cliente.

¿Qué hago si necesito cambiar el precio en un Pricing Form (Formulario de precios) desde el trabajo?

  • Si necesitas cambiar el precio en un Pricing Form (Formulario de precios) para un trabajo específico, tendrás que hacer los ajustes directamente en el Price Book (Lista de precios).

¿Qué pasa si no pongo precio a todo lo que aparece en el formulario de precios?

  • Si decides no poner precio a cada elemento listado en el formulario de precios, puedes dejar esos precios como $0, y no afectarán el costo total del trabajo. Actualmente, no hay opción para eliminar atributos del formulario de precios.

¿Puedo cambiar los formularios de precios en el móvil?

  • No, no puedes editar los formularios de precios en el móvil. Todos los cambios en los formularios de precios deben hacerse desde la plataforma web.

¿Qué verán mis empleados en el trabajo al usar formularios de precios?

  • Al usar formularios de precios, tus empleados verán el formulario de precios con su nombre y todas las opciones y precios que agregaste previamente. Esta información se mostrará como un solo elemento en el trabajo.


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