¿Qué es un Número de mensajes de texto?
La capacidad de agregar un número de mensajes de texto está disponible en todos los planes una vez que completes el proceso de registro. Te permite seleccionar un número de teléfono personalizado, generado aleatoriamente, dentro del código de área que elijas. Este número de teléfono será el número desde el cual se enviarán tus mensajes de texto a los clientes.
Configurar tu número de mensajes de texto les da a tus clientes la capacidad de responder a tus mensajes automatizados y directos. Sus respuestas irán directamente al Buzón de clientes. Si tu cliente llama a ese número, se redirigirá al número de negocio que has configurado en los ajustes de tu empresa.
Mientras tu registro está en revisión, puedes familiarizarte con nuestras funciones de SMS en la colección Número de SMS personalizado de nuestro Centro de ayuda.
Registrar para Mensajería de Texto
Regístrate para Mensajería de Texto para enviar y recibir comunicaciones con clientes a través de mensajes de texto. Después de que tu registro sea aprobado, podrás enviar comunicaciones importantes relacionadas con el trabajo, como facturas y presupuestos, a través de mensajes de texto y recibir respuestas de los clientes directamente en tu cuenta de HCP.
Para registrarte en Mensajería de Texto:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta de HCP para ir a Settings (Configuración).
Selecciona Communications (Comunicaciones) del menú de Settings (Configuración) a la izquierda.
Haz clic en la pestaña Text Messaging (Mensajería de Texto) en la página de configuraciones de Communications (Comunicaciones).
Luego verás instrucciones sobre cómo prepararte para el registro. Recomendamos tener a mano tu carta CP-575 antes de comenzar. Una vez que estés listo, haz clic en el botón Begin registration (Comenzar registro) para continuar.
⚠️ Por favor, lista el nombre legal de tu empresa, dirección y EIN exactamente como se muestra en tu EIN. Tener una discrepancia en el nombre legal de tu empresa, dirección o EIN causará problemas de verificación de marca. Cualquier línea por encima de la dirección es el nombre legal de tu empresa registrado con el IRS.
Luego se te pedirá que selecciones la estructura de tu negocio. Si tienes alguna pregunta, consulta los Artículos de ayuda enlazados en el flujo de registro o comunícate con Soporte a través del Blue Chat Bubble (Burbuja de chat azul).
Después de completar el registro de tu negocio, se te pedirá que agregues un sitio web válido y accesible públicamente. Este sitio web debe contener toda la información relevante de tu negocio, como descripción del negocio, área de servicio o dirección, lista de servicios e información de contacto. (Por favor, consulta el artículo de requisitos del sitio web para el registro A2P si no tienes un sitio web.)
Antes de enviar tu registro, tendrás la oportunidad de revisar toda la información que ingresaste. Por favor, verifica que toda la información sea precisa. Cualquier inexactitud resultará en un fallo de registro con Twilio y retrasará tu capacidad para seleccionar y usar un número de mensajes de texto.
Configurar un Número de mensajes de texto
Tu número de mensajes de texto es el número desde el cual se enviarán tus mensajes de texto manuales y automatizados, y te da la capacidad de enviar a tus clientes facturas y presupuestos vía texto.
Una vez que tu registro de mensajes de texto haya sido aprobado, se te pedirá que configures tu Número de mensajes de texto:
Ingresa tu código de área y haz clic en el botón de flecha a la derecha.
Selecciona tu Número de mensajes de texto de la lista de números disponibles.
Haz clic en Guardar número para completar el proceso de configuración.
📌 Nota: Recuerda que una vez que hayas seleccionado un número, no se puede cambiar.
¡Tu número de mensajes de texto ha sido configurado!
🔎 A continuación: Personalizar notificaciones de SMS.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Chatea con Soporte usando la Burbuja de chat azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.