Cómo aceptar pagos con tu lector de tarjetas
Usar nuestro lector de tarjetas es rápido y sencillo. Hay muchos beneficios, incluyendo una experiencia mejorada para el cliente y la tranquilidad de saber que su información de cuenta está segura. También estarás protegido de disputas reportadas como actividad fraudulenta.
Para aceptar un pago con tu lector de tarjetas:
Enciende el lector de tarjetas presionando el botón de encendido. El primer LED se encenderá, indicando que el lector de tarjetas está listo para el pago.
Selecciona un trabajo en tu aplicación móvil de Housecall Pro.
Toca el icono de 'Pay (Pagar)' en la parte superior de tu pantalla, luego toca 'Next (Siguiente)' en la pantalla de Checkout y selecciona 'Credit Card (Tarjeta de crédito)' como el tipo de pago.
Toca el botón de 'Card Reader (Lector de tarjetas)', y tu dispositivo se emparejará automáticamente con tu lector de tarjetas.
Si ya has actualizado el firmware de tu lector de tarjetas y lo has conectado a tu dispositivo, tu dispositivo debería emparejarse con el lector de tarjetas de inmediato.
Por favor, ten en cuenta: Asegúrate de que tu lector de tarjetas esté encendido y cerca de tu teléfono para que el sistema pueda localizarlo.
🛠️ Consejo Pro: Si tienes habilitada la propina con tarjeta de crédito, necesitarás que tu cliente ingrese el monto de la propina antes de pasar la tarjeta para que el sistema pueda cargar la tarjeta por el monto total que se está pagando. Tu cliente luego firmará para confirmar el monto que se está cargando.
Luego se te pedirá que deslices, toques o insertes la tarjeta usando el lector de tarjetas.
Si tu cliente desea pagar usando una cartera digital (por ejemplo, Apple Pay, Chase Pay, etc.), pídele que acerque su teléfono al lector y su aplicación de pago debería aparecer y permitirles proceder con ese método de pago.
Si has insertado la tarjeta en el lector de tarjetas, espera a retirarla hasta que la aplicación te lo indique.
Si el pago es exitoso, verás la pantalla de confirmación de pago que te informará que el pago está completo, ¡y todo estará listo! La factura ahora se marcará como Pagada en tu cuenta de Housecall Pro.
Si no ves el botón de Card Reader en tu aplicación móvil de HCP, por favor contacta a nuestro equipo de soporte por chat a través de la burbuja azul de chat en tu cuenta de Housecall Pro.
Por favor, ten en cuenta: El lector de tarjetas actualmente solo está disponible en los EE. UU. y aún no está disponible para nuestros Pros en Canadá.
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Si tienes más preguntas o estás experimentando problemas con un pago, por favor contacta a nuestro equipo de soporte por chat a través de la burbuja azul de chat en tu cuenta de HCP o contacta a nuestro equipo de soporte telefónico al
(858) 842-5746 ¡y podemos ayudarte a resolverlo!