Activar el seguimiento GPS de empleados
Si el seguimiento GPS de empleados está incluido en tu plan, puedes ver las ubicaciones de tus empleados en tiempo real en el HCP Map desde el portal web. Para activar esta función, asegúrate de que tu horario comercial esté configurado en tu cuenta. Sigue los pasos a continuación para comenzar.
Para habilitar la función de seguimiento GPS de empleados:
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu cuenta de HCP para ir a Settings (Configuración).
Selecciona Company (Empresa) en el menú de la izquierda, bajo Global Settings (Configuración global).
Haz clic en la pestaña Business hours (Horario comercial) en la página de configuración de la empresa.
En la configuración de tu horario comercial:
Verifica que tu horario comercial esté configurado y sea correcto, o configura tu horario comercial haciendo clic en el botón azul Edit (Editar) en la sección Operating hours (Horario de operación) en la parte superior, luego haz clic en el botón azul Save (Guardar) en la ventana de horario de operación.
Una vez que hayas configurado y verificado tu horario comercial, puedes hacer clic en el icono de HCP Map en la barra de navegación superior de tu cuenta para ver las ubicaciones de tus empleados durante el horario comercial.
Ahora también verás un mapa en el lado izquierdo de la página de detalles del trabajo, que te muestra la ubicación del servicio (pin de color) y la ubicación actual del técnico asignado a ese trabajo.
Ver los trabajos de hoy en el HCP Map
Puedes usar el HCP Map para ver los trabajos de hoy y obtener una visión clara de dónde están programados tus técnicos.
Para ver los trabajos de hoy en el HCP Map:
Primero, haz clic en el icono de HCP Map en la barra de navegación superior de tu cuenta.
A continuación, serás dirigido al HCP Map, que muestra todos los trabajos programados para hoy.
Cada técnico aparecerá con su foto de perfil y color de empleado asignado.
Un pin aparecerá en el mapa en la dirección del servicio para los trabajos de hoy.
Cuando pases el cursor sobre un pin, verás el número de Job (Trabajo) o Invoice (Factura) junto con la dirección del servicio relacionada.
Ver todos los clientes en el HCP Map
Además de ver los trabajos programados, también puedes mostrar las ubicaciones de todos los clientes en el HCP Map para tener una mejor idea de dónde se concentra tu base de clientes.
Para ver las ubicaciones de los clientes en el HCP Map:
Primero, haz clic en el icono de HCP Map en la barra de navegación superior de tu cuenta.
A continuación, serás dirigido al HCP Map.
En la esquina superior izquierda del mapa, haz clic en Customers (Clientes).
Luego, selecciona All Customers (Todos los clientes) del menú desplegable.
Aparecerán pines naranjas semitranslúcidos en el mapa, uno por cada cliente en tu base de datos.
Estos pines te permiten visualizar rápidamente dónde están ubicados tus clientes en toda tu área de servicio.
📌 Nota: Los pines de clientes son una capa opcional que puedes elegir mostrar, y los pines de trabajos de empleados siempre se mostrarán en el mapa.
Requisitos y cosas que debes saber
El horario comercial DEBE estar configurado en el sistema para usar la función GPS y para que tus empleados se muestren en el mapa.
Los empleados DEBEN tener activados los servicios de ubicación para la aplicación Housecall Pro y sus dispositivos.
Aunque este mapa no se actualiza en vivo, se actualizará automáticamente cada pocos minutos para reflejar la ubicación actual del empleado. Esto es para ahorrar la batería de tu teléfono y tus facturas telefónicas (piensa en datos)!
Los empleados se mostrarán en el mapa solo durante las horas comerciales listadas. Sin embargo, si a un empleado se le asigna un trabajo fuera del horario comercial normal, aún aparecerá en el mapa 1 hora antes del inicio del trabajo hasta que se marque como 'Finalizado'.
Para agregar la función de seguimiento GPS de empleados, por favor chatea a través del botón azul de chat en la esquina inferior derecha de tu cuenta.
📌 Nota: El seguimiento GPS de empleados y el seguimiento GPS de vehículos son funciones separadas.
Si deseas obtener más información sobre el seguimiento GPS de vehículos, consulta nuestro Artículo de ayuda: Descripción general del seguimiento GPS de vehículos, o chatea con nosotros a través del globo de chat azul en tu cuenta de HCP.
Consulta estos consejos sobre atraer a grandes empleados a tu empresa.
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