Cómo eliminar pagos en efectivo, cheque u otros
Al marcar una Factura como pagada usando el método de pago en efectivo, cheque u otro, tienes la opción de eliminar el pago si se ingresó incorrectamente o necesita ser cambiado.
📌 Nota: El proceso de eliminación de un pago solo es aplicable a pagos en efectivo, cheque u otros. No se pueden eliminar los pagos cuando se utiliza la opción 'Crédito'.
Para eliminar un pago en efectivo, cheque u otro:
Navega a la página de Detalles del Trabajo y desplázate hacia abajo hasta la sección de Historial de Pagos.
Haz clic en el icono X a la derecha del pago que deseas eliminar.
Haz clic en Eliminar en la ventana "Eliminar transacción" para confirmar y eliminar el pago.
Si crees que un pago ha sido eliminado accidentalmente, puedes verificar el Feed de Actividad para comprobar cuándo se eliminó el pago.
📌 Nota: Eliminar un pago NO es el mismo proceso que reembolsar a un cliente. Esto solo eliminará el pago aplicado a la Factura y revertirá el estado de la Factura a Abierto.
📖 Artículo del Centro de Ayuda:
Para más información sobre cómo reembolsar pagos, consulta nuestro artículo de ayuda, "¿Cómo reembolso un cargo de tarjeta de crédito?" en el Centro de Ayuda de HCP.
¿Tienes problemas para encontrar lo que necesitas?
Para más asistencia, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte por Chat
a través de la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o
contacta a nuestro equipo de Soporte Telefónico al (858) 842-5746.