HomeServe es una compañía líder en garantías para el hogar que atiende a millones de clientes en Estados Unidos y Canadá. A través de Job Inbox, recibirás trabajos reales y preaprobados directamente en tu calendario con una tarifa de viaje garantizada y pago rápido dentro de los 14 días hábiles. Housecall Pro gestiona la asociación, así que todo lo que necesitas hacer es seguir una simple lista de verificación, completar el trabajo y recibir el pago.
Esta asociación te ofrece trabajos REALES para poner en tus calendarios. Leíste bien: Trabajos reales. No clientes potenciales.
Recibiendo Trabajos de HomeServe
Estás automáticamente inscrito para recibir trabajos de HomeServe. Se enviarán a tu bandeja de entrada si el trabajo está en tu área e industria. Para asegurarte de tener la mejor oportunidad de recibir oportunidades de trabajo de HomeServe, asegúrate de que tu cuenta esté actualizada de las siguientes maneras:
Configura o asegúrate de que tu Lista de precios sea precisa.
Conecta tu cuenta bancaria o ten Pagos configurados.
Activa las notificaciones en tu aplicación móvil y escritorio.
Cómo Aceptar o Rechazar un Trabajo de HomeServe
Administradores, POCs (Puntos de contacto) y Personal de Oficina recibirán mensajes de texto en sus teléfonos móviles alertándolos sobre un nuevo trabajo en el área.
Para saber más sobre los detalles del trabajo, haz clic en el enlace en la notificación o ve a tu HomeServe Inbox. Toca el botón azul de más información para más detalles.
Tendrás un tiempo limitado para aceptar o rechazar el trabajo. Esto asegura que cada Pro tenga derechos exclusivos sobre el trabajo. El temporizador cuenta el tiempo que tienes para aceptar el trabajo hasta que se pase a otro Pro.
Al ver el trabajo, tendrás la opción de rechazar el trabajo y pasarlo a otro Pro o saber más sobre el trabajo.
Cuando rechazas un trabajo, aparecerá una etiqueta roja con Trabajo rechazado en la tarjeta del trabajo.
Explicando un Trabajo de HomeServe
Temporizador - El temporizador cuenta el tiempo que tienes para aceptar el trabajo hasta que se pase a otro Pro para aceptar.
Valor Estimado - El alcance del trabajo puede variar dependiendo de tu evaluación y el plan de garantía del hogar del propietario. El total final reflejará el trabajo real realizado, pero hay una tarifa mínima de viaje de $75 si no se completa ningún trabajo.
Ventana de Llegada - Si aceptas el trabajo, el trabajo se añadirá a tu calendario con esta ventana de llegada sugerida. Debes llamar al cliente para confirmar la hora o cambiar la fecha/hora.
Botón No Interesado - Al hacer clic en este botón, significará que no deseas el trabajo, y luego continuará siendo pasado a los Pros según el área de servicio e industria.
Cómo Completar un Trabajo de HomeServe
Cada oportunidad de Job Inbox tiene una lista de verificación con instrucciones sobre cómo completar el trabajo. Necesitarás completar la lista de verificación para finalizar el trabajo y cobrar el pago:
Una vez que aceptes el trabajo, llama al cliente para confirmar una hora y fecha con ellos.
Cuando llegues al sitio, diagnostica el problema y crea líneas de pedido para el trabajo propuesto.
Llama a HomeServe al 888-666-8830 y elige la opción 1 para Autorización de Costos.
No olvides presionar Iniciar y Finalizar.
Obtén la firma del propietario para autorizar que el trabajo fue realizado.
No cobres el pago del cliente. Haz clic en Facturación, y HomeServe pagará la factura en línea con una tarjeta de crédito dentro de los 14 días hábiles.
Y no te preocupes, todos estos pasos estarán incluidos en los detalles del trabajo para fácil acceso.
🛠️ Consejo Pro: ¡Los iconos de teléfono junto a los pasos se usan para tocar y llamar al cliente y a HomeServe directamente! Además, el icono de firma en la lista de verificación te llevará directamente a una pantalla para recoger la firma del cliente después de completar el trabajo. De esta manera, el cliente puede autorizar que el trabajo fue completado.
Preguntas Frecuentes de HomeServe
He trabajado con Garantía de Hogar antes. ¿Es diferente Job Inbox?
He trabajado con Garantía de Hogar antes. ¿Es diferente Job Inbox?
Evaluamos a nuestros socios para asegurar que nuestros Pros reciban trabajos de calidad y, lo más importante, que reciban el pago a tiempo.
He tenido experiencias negativas con empresas de terceros. ¿Cómo es esto diferente?
He tenido experiencias negativas con empresas de terceros. ¿Cómo es esto diferente?
Housecall Pro está muy involucrado en facilitar el flujo de estos trabajos, y nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia positiva.
Usualmente diagnostico mi propio trabajo. ¿Por qué debería escuchar el precio que me da una compañía de garantía de hogar?
Usualmente diagnostico mi propio trabajo. ¿Por qué debería escuchar el precio que me da una compañía de garantía de hogar?
La aprobación se basa en si la garantía del propietario cubre el alcance del trabajo. Recuerda, aún tienes el control de diagnosticar el problema.
¿Qué pasa si HomeServe no me da aprobación para el trabajo?
¿Qué pasa si HomeServe no me da aprobación para el trabajo?
Si HomeServe no puede cubrir el trabajo basado en el plan de garantía del hogar del cliente, hay tres opciones:
Aceptar la tarifa de viaje de $75.
Hacer la cantidad de trabajo que fue aprobada.
Hablar con el propietario sobre cubrir el trabajo adicional no aprobado.
Mi mínimo es mayor que $75. ¿Puedo solicitar un cargo de viaje más alto?
Mi mínimo es mayor que $75. ¿Puedo solicitar un cargo de viaje más alto?
La tarifa de viaje garantizada actual es de $75 para un trabajo gratuito, y hemos visto que el 90% de nuestros Pros son aprobados para el trabajo y ganan más que este mínimo de $75. También puedes llamar a HomeServe después de aceptar el trabajo para ver si aprobarán tus tarifas antes de ir al sitio.
Si voy a ir allí solo para obtener una aprobación de Garantía de Hogar, ¿por qué no haría eso por mi cuenta en lugar de pasar por Job Inbox?
Si voy a ir allí solo para obtener una aprobación de Garantía de Hogar, ¿por qué no haría eso por mi cuenta en lugar de pasar por Job Inbox?
Job Inbox elimina la búsqueda de clientes potenciales y trabajos de tu proceso. Este es un nuevo trabajo que no tuviste que encontrar tú mismo. Al aceptar un trabajo a través de Job Inbox, tienes garantizada una tarifa de viaje + el trabajo para el que estás aprobado.
¿Cuánto tiempo tengo para aceptar un trabajo de HomeServe?
¿Cuánto tiempo tengo para aceptar un trabajo de HomeServe?
Tienes 15 minutos para aceptar un trabajo una vez que aparece en tu HomeServe Inbox. Un temporizador mostrará cuánto tiempo queda. Si no aceptas el trabajo dentro de ese período, se pasará automáticamente al siguiente Pro disponible en tu área. Dado que estos son trabajos reales (no solo clientes potenciales), los clientes necesitan conectarse con un Pro disponible lo más rápido posible. Por eso el temporizador está en su lugar: para asegurarse de que el trabajo se asigne sin demora.
¿Qué pasa si no tengo disponibilidad en el horario preferido?
¿Qué pasa si no tengo disponibilidad en el horario preferido?
Aún puedes aceptar el trabajo y confirmar una hora que funcione tanto para ti como para el propietario.
¿Por qué fui elegido para el trabajo?
¿Por qué fui elegido para el trabajo?
Cada nuevo trabajo a través de Job Inbox usará un algoritmo de coincidencia basado en tu ubicación y solo buscará organizaciones que estén a no más de 150 millas del código postal de los clientes del trabajo del socio proporcionado al obtener clientes potenciales de Home Serve. Actualmente, esto no utiliza tus configuraciones de Área de Servicio. Los socios no acceden a esta información.
¿Qué pasa si rechazo un trabajo?
¿Qué pasa si rechazo un trabajo?
¡No te preocupes! Decir que "no estás interesado" en un trabajo en particular no te eliminará del grupo ni afectará negativamente tu tasa de coincidencia futura.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el pago?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el pago?
HomeServe tiene un plazo garantizado de 14 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos), pero podrías recibir el pago antes.
¿Cuánto cuesta HomeServe?
¿Cuánto cuesta HomeServe?
¡Las oportunidades de trabajo de HomeServe son gratuitas!
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ti! Chatea con Soporte usando la Burbuja de Chat Azul en tu cuenta de Housecall Pro, o llámanos al (858) 842-5746.