Configuración de tu lector de tarjetas M2
¡Usar nuestro lector de tarjetas es rápido y sencillo! Hay muchos beneficios, incluyendo una experiencia mejorada para el cliente y la tranquilidad de saber que tanto tu información como la de sus cuentas están seguras. También estarás protegido de disputas reportadas como actividad fraudulenta.
Cuando recibas por primera vez tu lector de tarjetas:
Cárgalo completamente usando el cable de carga proporcionado.
Verifica que el firmware del lector de tarjetas esté actualizado.
Para verificar que el firmware de tu lector de tarjetas esté actualizado, sigue los pasos en la siguiente sección, "Actualización del firmware de tu lector de tarjetas M2."
❗Importante:
No conectes tu lector de tarjetas a través de la configuración de Bluetooth de tu teléfono.
En su lugar, conéctalo a través de tu aplicación HCP. Para evitar problemas, asegúrate de que cualquier persona en tu empresa que use un lector de tarjetas sepa que nunca deben conectarlos a través de la configuración de Bluetooth del dispositivo.
Actualización del firmware de tu lector de tarjetas M2
Actualizarás el firmware de tu lector de tarjetas M2 siguiendo los pasos para realizar un pago en tu dispositivo móvil (sin procesar realmente el pago).
Enciende el lector de tarjetas presionando el botón de encendido. El primer LED se encenderá, indicando que el lector de tarjetas está listo para el pago.
Selecciona un trabajo en tu aplicación móvil HCP.
Puedes crear y seleccionar un trabajo de prueba en lugar de un trabajo para un cliente.
Toca el icono 'Pay' en la parte superior de tu pantalla, luego toca 'Next' en la pantalla de Checkout y selecciona 'Credit Card' como el tipo de pago.
Toca el botón 'Card Reader', y tu dispositivo comenzará automáticamente a buscar el lector de tarjetas.
Toca 'Pair' cuando se te indique.
Para dispositivos Android, toca 'Pair, luego 'Pair & connect.'
Una vez que tu lector de tarjetas se conecte, la actualización del firmware comenzará automáticamente, si es necesario. Esto debería tardar entre 2 y 10 minutos en completarse.
Una vez que tu lector de tarjetas M2 se haya conectado y actualizado, se te pedirá que pases la tarjeta.
Luego puedes cancelar la transacción.
iOS (iPhone/iPad) | Android |
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📖 Artículo del Centro de Ayuda:
Para obtener más información sobre cómo realizar pagos con tu lector de tarjetas, consulta nuestro artículo de ayuda, "¿Cómo realizo un cargo con tarjeta de crédito con el lector de tarjetas?"
en el Centro de Ayuda de HCP.
Por favor, ten en cuenta: El lector de tarjetas actualmente solo está disponible en los EE. UU. y aún no está disponible para nuestros Pros canadienses.
Indicadores LED del lector de tarjetas M2
Cuando tu lector de tarjetas M2 está encendido, las luces LED ubicadas en la parte superior del lector de tarjetas indican su estado actual.
Indicadores de estado:
Luces | Significado |
Ninguna | El lector está apagado |
Primer LED ENCENDIDO | Listo para el pago |
LEDs ENCENDIDOS en orden consecutivo | Leyendo información de la tarjeta |
4 LEDs ENCENDIDOS + "BEEP" | Lectura de tarjeta exitosa |
Primer LED parpadeando | El lector está en modo de espera |
Indicadores de batería:
Luces | Significado |
4 luces fijas | Completamente cargado |
3 luces fijas | 75% cargado |
2 luces fijas | 50% cargado |
1 luz fija | 25% cargado |
1 luz fija + 1 luz parpadeando | Cargando |
📖 Artículo del Centro de Ayuda:
Para obtener información sobre cómo solucionar problemas con tu lector de tarjetas, consulta nuestro artículo de ayuda, "Lector de tarjetas - Cómo solucionar problemas" en el Centro de Ayuda de HCP.
Consulta estos sencillos consejos sobre cómo cobrar pagos de tus clientes!
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