No, nuestra solución de voz está diseñada para ser fácil de usar e intuitiva. Estamos seguros de que te resultará fácil de navegar. Para soporte adicional, proporcionamos artículos de ayuda completos con videos y capturas de pantalla para guiarte en cada paso.

Agentes de soporte amigables están disponibles para asistirte con Housecall Pro. Además, nuestro Centro de ayuda en línea siempre está accesible para soporte autodirigido y recursos.

No, Voice es un sistema telefónico que te permite hacer y recibir llamadas directamente a través de la plataforma HCP. Para servicios de contestación y opciones de asistente virtual, consulta HCP Assist. ¡Haz clic aquí para obtener más información!

Para usar VoIP, necesitarás capacidades de audio y micrófono en tu computadora. Aunque los auriculares básicos o los altavoces de computadora pueden funcionar, recomendamos usar un auricular para obtener la mejor calidad de audio. Para recomendaciones de equipo más detalladas, consulta nuestro artículo de ayuda: Recomendaciones de hardware y navegador para Voice.

Sí, puedes usar nuestra solución VoIP en la aplicación móvil de Housecall Pro, que proporciona una experiencia fluida para hacer y recibir llamadas en tu iPad. Haz clic aquí para obtener más información sobre el uso de VoIP en móviles.

Actualmente, no ofrecemos la capacidad de importar datos de llamadas de un sistema telefónico anterior. Esta limitación se debe a preocupaciones legales relacionadas con la grabación de llamadas y los datos personales de los clientes, que muchos competidores de voz también enfrentan. Estamos explorando esta función para el futuro, pero no está disponible en este momento.

Sí, puedes continuar usando tu sistema telefónico actual mientras te registras en Voice. Simplemente reenvía las llamadas de tu sistema existente a Housecall Pro. De esta manera, puedes disfrutar de los beneficios de nuestra solución integrada sin interrumpir tu configuración actual.

Si encuentras algún problema, no dudes en comunicarte enviándonos un mensaje a través de la burbuja de ayuda azul. Nuestro equipo será rápido en proporcionarte la asistencia que necesitas.

La portabilidad se refiere al proceso de transferir tu número de teléfono de tu operador actual al operador de Housecall Pro, que está construido sobre Twilio. Nos encargamos de todo el proceso de portabilidad detrás de escena, coordinando entre HCP, Twilio y tu operador actual para asegurar una transición sin problemas.

Si estás portando, por favor asegúrate de mantener tu operador actual hasta que hayas portado exitosamente a Housecall Pro.

Para aquellos que están haciendo la transición desde Service Titan, ten en cuenta que se sabe que liberan tu número el día que termina tu servicio, lo que podría interferir con el proceso de portabilidad. Algunos operadores, como Housecall Pro, tienen políticas más flexibles y permiten que tu número se retenga por un cierto período después de la cancelación. Para evitar cualquier interrupción en tu línea de negocio, recomendamos esperar para cancelar tu antiguo servicio hasta que el proceso de portabilidad esté completamente completado.

La portabilidad suele tardar de 1 a 3 semanas. Al portar múltiples números, el proceso puede tardar más porque cada número necesita ser coordinado individualmente.

La portabilidad de salida de tu número debe ser iniciada por tu nuevo operador, y el proceso es generalmente similar a la portabilidad de entrada. Suele tardar de 1 a 3 semanas, dependiendo de los procedimientos del nuevo operador.

Es posible que necesites información adicional para completar el proceso de portabilidad de salida. Si es así, pide a tu nuevo operador que contacte a nuestro equipo de Voice Frontline para obtener el número de cuenta y el PIN necesarios de Twilio.

Si el proceso de portabilidad excede el tiempo esperado, acreditaremos automáticamente tu cuenta, que podrás usar para tu próxima factura. El monto del crédito se basa en el número de días que tu proceso de portabilidad tarda más allá del período estándar, comenzando desde cuando envías tu documentación de portabilidad. Ten en cuenta que los créditos se otorgan caso por caso.

Si tienes preguntas, por favor comunícate con el equipo de Portabilidad a través de la Burbuja de Chat Azul.

No, la portabilidad está disponible solo para líneas VoIP. Aunque puedes portar tu línea de negocio a VoIP, los números de seguimiento de llamadas no pueden portarse por separado. Solo pueden portarse como parte del servicio complementario de VoIP.

No, puedes comenzar comprando un número y elegir portar tu número existente más adelante. Cuando estés listo para portar, simplemente envía tu documentación a porting@housecallpro.com.

Si compras una línea de negocio y más tarde decides portar tu número existente, necesitarás enviar el formulario necesario formulario a porting@housecallpro.com. Alternativamente, puedes iniciar el proceso chateando con nosotros a través de la burbuja de chat azul para recibir el formulario e instrucciones adicionales.

El marcador aparecerá una vez que el proceso de portabilidad esté completo. Lo encontrarás indicado por un ícono de teléfono en la esquina superior derecha de la barra de navegación principal en la parte superior de tu cuenta de Housecall Pro.

No, una vez que portes tu número de teléfono celular, ya no estará activo con tu operador actual. Necesitarás obtener una nueva línea personal si deseas seguir usando un número personal separado.

Si el negocio cambia de manos y el nuevo propietario quiere usar un número de teléfono diferente, puedes portar un nuevo número para el negocio. Simplemente sigue el proceso de portabilidad para actualizar el número de teléfono asociado con el negocio.

Si tienes dos líneas de negocio y estás usando nuestra solución VoIP, puedes portar ambos números. Puedes designar uno como tu línea de negocio principal para llamadas salientes y usar el otro como un número de seguimiento de llamadas que se reenvía a tu línea principal.

Sí, puedes probar el sistema de Voz pasando por el flujo de incorporación y comprando una nueva línea de negocio. Mientras usas la nueva línea, envía los documentos de portabilidad (LOA, factura telefónica, CSR) a porting@housecallpro.com para iniciar el proceso de portabilidad de tu número existente.

Cuando portas un número de fax, se utilizará para servicios de Voz y SMS. En consecuencia, se perderá la funcionalidad de fax.

No, no podemos garantizar una fecha específica de portabilidad. Sin embargo, si tu operador actual también es Twilio, podríamos tener más control sobre el momento de la portabilidad.

No, actualmente solo admitimos la portabilidad de números no gratuitos. Estamos explorando la posibilidad de admitir números 800 en el futuro.

Sí, puedes portar tus números independientemente de si están asociados con VoIP o Seguimiento de Llamadas. Puedes trabajar con tu nuevo operador para transferir esos números. Sin embargo, ten en cuenta que los números SMS personalizados no se pueden portar en este momento.

Este problema generalmente indica que el operador anterior no ha completado completamente el proceso de transferencia. Por favor, confirma con tu operador anterior que se han realizado todas las actualizaciones correctamente. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de Voice Frontline a través de la burbuja de chat azul, y podemos escalar el problema a Twilio para una resolución adicional.

La Carta de Autorización debe ser firmada por el Pro autorizado en la cuenta, específicamente el propietario de la cuenta telefónica con tu operador actual.

No, tenemos un control limitado sobre los operadores, incluidos Twilio y tu operador actual. Aunque podemos contactar a Twilio para acelerar el proceso, te recomendamos que también te pongas en contacto con tu operador actual para informarles de la solicitud de portabilidad y pedirles que aceleren el proceso en su extremo.

Este error generalmente ocurre si el archivo no está en formato PDF. Por favor, asegúrate de que estás subiendo un archivo PDF, ya que otros tipos de archivo no serán aceptados.

Después de comprar un número, se te pedirá que envíes tu información. Una vez enviada, enviaremos tus datos a Twilio para su aprobación.

El proceso de verificación generalmente toma de 24 a 48 horas. Una vez aprobado, puede tomar tiempo adicional para que las actualizaciones se propaguen a través de los operadores. Ten en cuenta que actualizar el Registro Nacional puede ser un proceso lento y puede tomar varias semanas. Tenemos un control limitado sobre la velocidad a la que los operadores actualizan sus sistemas.

Aquí está lo que necesitas saber sobre estas herramientas que ayudan a que las llamadas de voz sean más confiables:

Si encuentras problemas con tu identificador de llamadas o tus llamadas aparecen como spam, por favor comunícate a través de la burbuja de chat azul. Investigaremos por qué la verificación falló y determinaremos qué información adicional se necesita para volver a enviar la solicitud a través de Twilio.

Si tu número aparece como un riesgo de spam, probablemente significa que el proceso de verificación SHAKEN/STIR & CNAM no se ha completado. Para resolver esto, necesitas registrar tu número y verificar tu identidad a través del proceso SHAKEN/STIR & CNAM para que el nombre de tu negocio aparezca en el identificador de llamadas en su lugar.

Información general:

Punto de contacto principal:

Información del negocio:

CNAM:

Tipos de negocio:

Tipos de industria:

Sí, puedes actualizar el nombre del identificador de llamadas después de haberlo enviado. Aunque no hay una opción directa en el producto para esto, por favor contáctanos a través de la burbuja de chat azul, y podemos hacer los cambios en Twilio por ti.

Si te has registrado para CNAM (Identificador de llamadas), podría tomar algún tiempo para que la información se actualice en todos los operadores. Si sigues experimentando problemas con tu número siendo mal etiquetado, puedes registrarte con los proveedores de análisis específicos del operador para corregir la visualización:

Este problema probablemente se deba a que el micrófono no está configurado correctamente. Sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté configurado correctamente. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de la burbuja de chat azul para obtener soporte.

Con nuestra solución VoIP, no necesitas un teléfono tradicional. En su lugar, puedes usar una computadora con un micrófono y altavoces externos o un auricular. Asegúrate de que tu computadora reconozca estos dispositivos para una correcta entrada y salida de audio.

Sí, con nuestra solución VoIP, se pueden manejar múltiples llamadas simultáneamente usando una función llamada Simulring. Esta herramienta te permite dirigir las llamadas entrantes a varios empleados según su disponibilidad. Si estás en una llamada y entra una segunda llamada, Simulring garantizará que pueda ser respondida por otro empleado usando un dispositivo diferente, como una computadora o un smartphone. Para un funcionamiento fluido, asegúrate de que cada empleado tenga sus propias credenciales de inicio de sesión para gestionar sus llamadas de manera efectiva.

Para resolver este problema, primero verifica la configuración del navegador para asegurarte de que estén configuradas correctamente. Aquí hay algunos pasos a seguir:
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Si has verificado estas configuraciones y el problema persiste, por favor comunícate a través de la burbuja de chat azul para obtener más ayuda.

No, actualmente solo ofrecemos números que no son gratuitos. Estamos explorando opciones para agregar números 800 en el futuro.

No, los números de vanidad no se mostrarán como palabras al llamar. Aparecerán como el equivalente numérico, por lo que 303-555-BLUE se mostrará como 303-555-2583.

No, no ofrecemos capacidades de fax en este momento.

No, las direcciones no aparecerán para las llamadas entrantes a menos que la persona que llama sea un cliente anterior. Actualmente, nuestro sistema solo identifica si el número de teléfono pertenece a un cliente existente, y las búsquedas de identificación de llamadas tienen un costo.

Sí, puedes enrutar llamadas directamente a números móviles según el horario de tu negocio. Puedes configurar el desvío de llamadas a un número externo, incluidos los teléfonos móviles.

Soportamos flujos de llamadas, lo que te permite configurar cómo se enrutan las llamadas a través del sistema. Los árboles de llamadas no están disponibles en este momento, pero están planeados para una futura versión.

La respuesta de voz interactiva (IVR) y los saludos de llamada para enrutar llamadas son características que tenemos disponibles. Hemos creado un nuevo widget para tus flujos de llamadas, llamado menú de llamadas. Para obtener más detalles, consulta este artículo de ayuda.

Los archivos MP3 y WAV funcionan para nuestro buzón de voz personalizado. Los MP4 no funcionarán.

Puedes desviar llamadas según el horario. Puedes establecer horarios tanto si estás abierto como cerrado. También puedes configurar el desvío de llamadas a través de nuestra función de Flujos de llamadas.

Sí, es una llamada de conferencia por lo que puedes transferir llamadas al número de teléfono celular de otro empleado en el futuro. La tercera persona se unirá a la llamada y luego la primera persona puede colgar. Estas llamadas transferidas se grabarán si tienes activada la grabación de llamadas.

En este momento, solo tenemos conferencias. Estamos buscando implementar eso en el futuro.

Puedes transferir a su número de teléfono celular pero no puedes transferir al marcador de otra persona. Estamos trabajando para implementar eso en el futuro.

Será desde la línea de negocio.

Escucharán que dice “Transfiriendo” y luego las dos personas en la línea aún pueden tener una conversación mientras suena para la tercera persona.

Sí, hay una opción para descargar la llamada. Tendrás que hacerlo manualmente ya que no tenemos un proceso automatizado en este momento. Consulta nuestro artículo sobre este proceso aquí.

No, no hoy. No tenemos una manera de escuchar las grabaciones de llamadas en móvil pero estamos trabajando en eso para hacer que el registro de llamadas esté disponible en móvil.

No ofrecemos la eliminación de grabaciones de llamadas. Sugerimos que dejes de grabar la llamada mientras estás en la llamada para evitar la necesidad de eliminar una llamada. Esto es relevante si tu cliente va a proporcionarte información sensible del cliente como información de tarjeta de crédito. En circunstancias atenuantes, el equipo de ingeniería puede eliminar una grabación pero recomendamos encarecidamente que no la graben en primer lugar.

Cuando una llamada saliente proviene de HCP, se indica al destinatario final que la llamada está siendo grabada. Esto es por razones legales y actualmente no se puede cambiar.

A partir del 1 de enero de 2025, eliminaremos las grabaciones de llamadas antiguas en nuestro sistema. Cualquier cosa de más de 6 meses será eliminada.

Sí, con nuestra solución de cola, puedes poner llamadas en espera para que otro agente pueda responderla.

Podrías portar esos números y hacer que todos se redirijan a una línea de negocio hoy. Sin embargo, actualmente no tenemos funcionalidad de bucle de llamadas. Puedes enrutar llamadas a múltiples números a través de nuestra función de Call Flows (Flujos de llamadas).

Hemos recibido informes de llamadas que aparecen en el registro de llamadas como (+26) 669-6687 para diferentes clientes. Esto es una ocurrencia común para soluciones VoIP y es causado por el cliente bloqueando su número de teléfono a través de una función de marcación anónima. El número de teléfono (+26) 669-6687 se escribe como "Anonymous" en el teclado.

Es una idea que hemos considerado, pero actualmente no tenemos planes de implementar esta opción.

Sí, esos mensajes irían al Inbox (Buzón).

Tu número de Voice (Voz) y el número de SMS personalizado estarán separados al principio. Esto significa que tus mensajes de texto automatizados seguirán siendo enviados desde tu número de SMS personalizado. Si las llamadas llegan a tu número de SMS personalizado, las redirigiremos a tu número de Voice (Voz). Si los mensajes de texto llegan a tus números de Voice (Voz), los redirigiremos a Chat. En el futuro, estos números se combinarán para que tengas un solo número para Voice (Voz) y SMS si tienes la solución de Voice (Voz).

No permitimos eso porque tenemos nuestra propia función de chat, por lo que enviamos todos los mensajes a nuestra función de Chat. Necesitarán un nuevo número ya sea a través de HCP o a través de su sistema de terceros que quieran usar para enviar mensajes de texto.

No, los números de Voice (Voz) de HCP no pueden recibir mensajes de código de verificación. Si necesitas recibir un código de verificación o 2FA, asegúrate de usar tu número móvil personal.

Es posible que necesites desvincular el número de teléfono de iMessage específicamente. Este artículo de Apple proporciona una guía clara sobre cómo hacerlo (desplázate hacia abajo hasta la sección “Remove your phone number”):

El beneficio de usar la solución de HCP es que está integrada internamente y completamente en HCP. Esto significa que está vinculada a tu base de datos de clientes. Puedes ver fácilmente todas tus llamadas con un cliente en su perfil. Además, se vincula al origen del cliente potencial, que luego se puede atribuir al cliente o al trabajo.

Obtienes todos los mismos beneficios mencionados anteriormente con VoIP + Call Tracking (Seguimiento de llamadas), pero también obtienes una imagen completa de tus llamadas en HCP. También podrás escuchar tus mensajes de voz.

Sí. Tu Pro puede configurar su flujo de llamadas y reenviar según sus horarios de trabajo. Pueden configurar el reenvío a un número externo. Este número sería el número de HCPA.

Puedes hacer un traspaso condicional, lo que significa que si no respondes en VoIP, entonces se reenviará a HCPA. Esto se puede configurar a través de nuestra función de Call Flows (Flujos de llamadas).

Se trata más de cómo los otros componentes de la plataforma se integran con esta función.

El Pro recibirá una llamada a través de VoIP o seguimiento de llamadas, la responderá a través del formulario de ingreso de clientes y luego guardará nuevos clientes a través del formulario de ingreso de clientes. La información del formulario de ingreso de clientes aparece en el trabajo o presupuesto. Cualquier cosa creada aparecerá luego en el canal de ventas (si tienen ese complemento). En el registro de llamadas, cualquier cosa creada a partir de una llamada está vinculada. Ese es el alcance del Canal de ventas y el producto principal trabajando con Voice (Voz).

Para Chat, todos tus mensajes de texto aparecerán en Inbox (Buzón) para todos tus números. De manera similar, las llamadas a todos tus números llegarán y aparecerán en tu registro de llamadas.

Configurar configuraciones de Voice (Voz) te permite configurar quién tendrá acceso a las configuraciones de Voice (Voz) para que puedas limitar quién puede hacer cambios en tus números de teléfono, configuraciones de grabación o enmascaramiento, y buzón de voz. Por ejemplo, puedes tener personal de oficina a quien no deseas dar acceso a tus configuraciones de comunicaciones, por lo que puedes desactivar esto para ellos.

Ver registros de llamadas te permite establecer quién puede ver los registros de llamadas, globales y de clientes, en la web y móvil.

Escuchar grabaciones de llamadas en la web y móvil te permite establecer qué empleados podrán escuchar grabaciones de llamadas en la web y móvil.

No tenemos la capacidad de guardar un flujo de ingreso en forma de borrador en este momento. El equipo de ingreso ha estado pensando en esto como una característica futura, pero no hay plazos ni planes oficiales.

Hoy en día, nuestra solución de Voice (Voz) funciona para nuestras cuentas secundarias. No tenemos características para apoyar el enrutamiento de una cuenta principal a una cuenta secundaria. Consideraremos el soporte para franquicias en el futuro, pero actualmente no está en la hoja de ruta.

Sí, tenemos un permiso llamado "Escuchar grabaciones de llamadas en la web y móvil" que se puede desactivar para evitar que el personal de oficina escuche las grabaciones de llamadas.

No, porque los técnicos no tienen acceso a la versión de escritorio.

Básicamente, crearás números de seguimiento de llamadas en HCP seleccionando un origen del cliente potencial y un número de teléfono. Desde allí, agregarás un número de destino. Esto significa que redirigiremos las llamadas desde tu número de seguimiento a tu número de destino, que será tu sistema telefónico existente.

No, así es como funciona: compras el número en HCP (el número de seguimiento de llamadas) y rediriges las llamadas de ese número a tu número de destino. Tu número de destino podría ser un marcador basado en la web (piensa en Dialpad o Nextiva), podría ser un sistema telefónico de aplicación móvil (Grasshopper o Openphone), podría ser una línea fija/teléfono celular (a través de AT&T, Verizon, etc.). No hay limitación solo para el seguimiento de llamadas y dónde respondes las llamadas.

Necesitarás actualizar a un plan de precios más nuevo para obtener acceso al origen del cliente potencial para que el seguimiento de llamadas funcione correctamente.

La principal diferencia es dónde respondes tus llamadas. Si deseas mantener tu sistema telefónico existente pero rastrear los orígenes de los clientes potenciales y de dónde llama el cliente, entonces solo el Seguimiento de llamadas es la solución adecuada porque podrás redirigir las llamadas desde tus números de seguimiento a tu número de destino (línea de negocio existente en otro sistema). Esto significa que estás redirigiendo llamadas desde nuestros números de seguimiento de llamadas a tu Número Principal en Dialpad o una línea fija como ejemplo.

Si deseas tener todo dentro de HCP, entonces te sugerimos usar VoIP + Seguimiento de llamadas. Esto te permitirá portar o comprar una línea de negocio para que puedas gestionar TODAS las llamadas a través de HCP. Además de usar la solución basada en la web, puedes redirigir llamadas desde los números de seguimiento a su línea de negocio en HCP. El marcador está disponible SOLO a través de nuestra solución VoIP.

El seguimiento de llamadas comienza en $45/mes + excesos y tenemos paquetes que van de 500 a 2500 minutos. VoIP y seguimiento de llamadas comienzan en $65/mes + excesos y tenemos paquetes que van de 500 a 6000 minutos. ¿Eres un cliente existente y estás interesado en aprender más? Reserva una demostración para aprender más.

Actualmente ofrecemos un plan VoIP Super que te da 6,000 minutos a $350/mes.

Posiblemente en el futuro. Estamos reevaluando nuestros precios y paquetes.

Se te factura mensualmente en su propio ritmo, así que cuando lo actives se te cobrará el monto del plan.

Sí, los minutos se redondearán para fines de facturación. Por ejemplo, una llamada de 20 segundos se redondeará a 1 minuto.

Todas las llamadas se cuentan hacia tu costo. Esto incluye llamadas entrantes, llamadas salientes, llamadas activas, mensajes de voz y llamadas redirigidas. Una vez que la llamada comienza y está pasando por el flujo de llamadas, contamos esa duración hacia tu uso y minutos.

Sí, los flujos de llamadas cuentan hacia los minutos porque estamos rastreando y posiblemente grabando esas llamadas.

Sí, es un cargo fijo de 1 minuto.

Los excesos de minutos se cobran al final de su mes de facturación.

El uso se rastrea yendo a la configuración de tu cuenta, luego a Voz, luego a Uso del plan.

No tenemos una forma de hacer esto hoy. Tendría que ser eliminado de tu cuenta para que puedan congelarlo, y una vez que elimines la función perderás el número después de 60 días. Además, tu número sería deshabilitado y no podrías aceptar llamadas de potenciales nuevos clientes cuando esté fuera de temporada.

Hemos construido nuestra solución sobre Twilio, que es el principal proveedor de la industria. Muchas soluciones VoIP están construidas sobre Twilio y tienen impresionantes SLA, disponibilidad y requisitos de confiabilidad.

No hemos tenido cortes importantes específicos de Voz. Los cortes que han ocurrido fueron relacionados con Twilio o un problema que fue general en Housecall. Tenemos una tasa de éxito de llamadas promedio del 98%, por lo que las cosas han estado funcionando bien.

También tenemos una aplicación de conmutación por error, por lo que si HCP-web cae, aún tendrás acceso al marcador.

Si tenemos un corte a través de HCP, cambiaremos a nuestro segundo servicio para que las llamadas aún deberían pasar con éxito. Sin embargo, si hay un corte con Twilio o AWS, probablemente también veremos cortes.

Una conexión a internet sólida es el corazón de este sistema. El Pro puede esperar que el marcador basado en la web se vea afectado por velocidades de internet lentas de la misma manera que TalkDesk se ralentiza para Soporte si su internet falla. Si estás buscando información adicional, por favor lee este artículo de ayuda: Recomendaciones de hardware y navegador para la solución de Voz.

Necesitarás iniciar el proceso a través de tu nuevo proveedor. Probablemente tendrás que enviar el mismo formulario de portabilidad a tu nuevo proveedor y luego ellos se pondrán en contacto con el proveedor que pierde (nosotros, es decir, Twilio) para iniciar el proceso y determinar una fecha. El proceso de portar fuera es responsabilidad de tu nuevo proveedor y está fuera de nuestras manos. Mantendremos el número durante 60 días para darles tiempo de portarlo.

Eres dueño de esos números cuando los obtienes, así que si deseas portarlos antes de cancelar, puedes hacerlo. Los liberaremos después de 60 días.

Sí, tendrás que pasar por todo el proceso de nuevo si hemos liberado tus números. Aún tendrás tus números de teléfono vinculados a tu cuenta si reactivas dentro de los 60 días posteriores a la desactivación.

En este momento, no podemos apoyar la compra y mantenimiento de números para nuestros Pros de Puerto Rico en este momento, pero estamos buscando formas de hacerlo en el futuro.

Si estás fuera de Canadá y los EE. UU., no puedes usar nuestra solución de Voz, lo que significa que no podrás comprar números internacionales. Esto también significa que si las llamadas entran desde números internacionales, no funcionarán. Lo mismo se aplica para las llamadas salientes.

No, no hay limitaciones. Nuestros Pros canadienses podrán usar nuestra solución de Voz y obtener números de teléfono con códigos de área canadienses.

Lo único que hay que destacar es que el tiempo para portar será más largo, cerca de 4-6 semanas. Te sugerimos comenzar el proceso con tu proveedor actual para asegurar que todo vaya sin problemas.

Nuestras soluciones de Voz deberían seguir funcionando. No podrán comprar números internacionales, pero deberían poder usar nuestra solución VoIP.