Descripción General de las Comunicaciones
Housecall Pro envía comunicaciones automatizadas y manuales tanto a tu equipo como a tus clientes. Estos mensajes ayudan a mantener a todos informados sobre la programación, el progreso del trabajo, los pagos, y más. Este artículo desglosa todas las comunicaciones por función para que puedas ver exactamente lo que se envía, quién lo recibe y cómo se puede personalizar.
Comunicaciones de Trabajo
Trabajo - Programado
Trabajo - Programado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable:Solo SMS
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Trabajo - OMW
Trabajo - OMW
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: No
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable:Sí
Trabajo - Finalizado
Trabajo - Finalizado
Enviado a: Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: No
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Trabajo - Cancelado
Trabajo - Cancelado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: No
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Trabajo - Recordatorio
Trabajo - Recordatorio
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: No
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Comunicaciones de Presupuestos
Presupuesto - Programado
Presupuesto - Programado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: No
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Presupuesto - OMW
Presupuesto - OMW
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: No
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: No
Presupuesto - Finalizado
Presupuesto - Finalizado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: No
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: No
Presupuesto - Enviado
Presupuesto - Enviado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Presupuesto - Cancelado
Presupuesto - Cancelado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: No
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Presupuesto - Aprobado o Rechazado
Presupuesto - Aprobado o Rechazado
Enviado a: La Empresa del Pro
Enviado desde: HCP
Se puede enviar por Email: Sí
Comunicaciones de Facturación
Facturación - Vencida
Facturación - Vencida
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Comunicaciones de Reseñas
Solicitud de Reseña
Solicitud de Reseña
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: No
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
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Comunicaciones del Plan de Servicio
Plan de Servicio - Enviado al Cliente para Aceptar
Plan de Servicio - Enviado al Cliente para Aceptar
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Plan de Servicio - El Cliente ha Aceptado
Plan de Servicio - El Cliente ha Aceptado
Enviado a: La Empresa del Pro
Enviado desde: HCP
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Plan de Servicio - Plan ha sido Aceptado
Plan de Servicio - Plan ha sido Aceptado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Personalizable: No
Plan de Servicio - Recibo de Pago para Clientes
Plan de Servicio - Recibo de Pago para Clientes
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Personalizable: No
Plan de Servicio - Visita a ser Programada
Plan de Servicio - Visita a ser Programada
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Método y frecuencia de entrega.
Plan de Servicio - Recordatorio de Renovación
Plan de Servicio - Recordatorio de Renovación
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Personalizable: Solo frecuencia.
Comunicaciones de Pagos
Pago de Factura - Recibo para el Pro
Pago de Factura - Recibo para el Pro
Enviado a: La Empresa del Pro
Enviado desde: HCP
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Pago de Factura - Recibo para el Cliente
Pago de Factura - Recibo para el Cliente
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Personalizable: No
¡Más comunicaciones de pagos próximamente!
Comunicaciones del Canal de Ventas
Estado del Cliente Potencial - Nuevo Cliente Potencial
Estado del Cliente Potencial - Nuevo Cliente Potencial
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable:Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Estado del Cliente Potencial - Primer Contacto
Estado del Cliente Potencial - Primer Contacto
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable:Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Estado del Cliente Potencial - Segundo Contacto
Estado del Cliente Potencial - Segundo Contacto
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Estado del Presupuesto - Enviado
Estado del Presupuesto - Enviado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Estado del Presupuesto - Primer Seguimiento
Estado del Presupuesto - Primer Seguimiento
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Estado del Presupuesto - Segundo Seguimiento
Estado del Presupuesto - Segundo Seguimiento
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
 |  |
Estado del Trabajo - No Programado
Estado del Trabajo - No Programado
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
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Estado del Trabajo - Primer Intento
Estado del Trabajo - Primer Intento
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
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Estado del Trabajo - Segundo Intento
Estado del Trabajo - Segundo Intento
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: Sí
Personalizable: Sí
Ejemplo de Email | Ejemplo de SMS |
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Comunicaciones del Portal del Cliente
Invitación - Portal del Cliente
Invitación - Portal del Cliente
Enviado a: El Cliente
Enviado desde: La Empresa del Pro
Se puede enviar por Email: Sí
Se puede enviar por SMS: No
Personalizable: No
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